Publicação
Gestão de fluxos de produção aplicando princípios do Lean Thinking no bloco operatório de um hospital
| Resumo: | O Lean, nascido na indústria automóvel, já tem dado os primeiros passos nos cuidados de saúde. Em Portugal, esta aplicação do Lean na Saúde, é ainda recente, mas as apostas neste paradigma têm dado frutos. Estima-se que cerca de 30-40% dos custos em cuidados de saúde dizem respeito a desperdícios. Assim, este conceito vem tornar a produção isenta de desperdícios e alterar o pensamento dos profissionais de saúde, que se encontra ainda muito vocacionada apenas para as questões clínicas. Este conceito pressupõe um envolvimento ativo de todos os colaboradores, assim como uma perspetiva de continuidade. Esta dissertação foi realizada no âmbito do Mestrado em Engenharia Industrial da Universidade do Minho e teve como área de análise os fluxos do bloco operatório (BO) central do Hospital da Senhora da Oliveira Guimarães (HSOG). Surgiu do seguimento de alguns projetos desenvolvidos, em parceria com o Kaizen Institute, noutros serviços do hospital. O objetivo principal passou pela melhoria da eficiência do BO, eliminando os desperdícios, reduzindo os custos e melhorando o nível de qualidade no serviço prestado ao utente. A metodologia Action-Research foi a metodologia de investigação selecionada que se iniciou com o diagnóstico da situação atual do BO. A análise crítica efetuada permitiu identificar alguns problemas, nomeadamente os atrasos na primeira cirurgia do dia, as falhas ao nível dos sistemas de informação, a falta de normalização em procedimentos e os problemas com stocks. Para estes foi desenhado um conjunto de soluções com base em ferramentas Lean, designadamente, técnica dos 5S, sistema Kanban, Gestão Visual, Normalização e SMED. Apesar da não tradução monetária dos ganhos efetivos com a implementação destas ferramentas, preveem-se mudanças significativas e benéficas a vários níveis. Melhoria das condições de trabalho, redução de stocks, melhoria na articulação de informação entre equipas e menor tempo de espera para o utente, são alguns exemplos dos ganhos que se espera alcançar. Estima-se um ganho de cerca de 1045€ anuais. |
|---|---|
| Autores principais: | Ferreira, Ana Rita Peixoto |
| Assunto: | Lean production Lean healthcare Bloco operatório Melhoria contínua Operating room Continuous improvement |
| Ano: | 2016 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | O Lean, nascido na indústria automóvel, já tem dado os primeiros passos nos cuidados de saúde. Em Portugal, esta aplicação do Lean na Saúde, é ainda recente, mas as apostas neste paradigma têm dado frutos. Estima-se que cerca de 30-40% dos custos em cuidados de saúde dizem respeito a desperdícios. Assim, este conceito vem tornar a produção isenta de desperdícios e alterar o pensamento dos profissionais de saúde, que se encontra ainda muito vocacionada apenas para as questões clínicas. Este conceito pressupõe um envolvimento ativo de todos os colaboradores, assim como uma perspetiva de continuidade. Esta dissertação foi realizada no âmbito do Mestrado em Engenharia Industrial da Universidade do Minho e teve como área de análise os fluxos do bloco operatório (BO) central do Hospital da Senhora da Oliveira Guimarães (HSOG). Surgiu do seguimento de alguns projetos desenvolvidos, em parceria com o Kaizen Institute, noutros serviços do hospital. O objetivo principal passou pela melhoria da eficiência do BO, eliminando os desperdícios, reduzindo os custos e melhorando o nível de qualidade no serviço prestado ao utente. A metodologia Action-Research foi a metodologia de investigação selecionada que se iniciou com o diagnóstico da situação atual do BO. A análise crítica efetuada permitiu identificar alguns problemas, nomeadamente os atrasos na primeira cirurgia do dia, as falhas ao nível dos sistemas de informação, a falta de normalização em procedimentos e os problemas com stocks. Para estes foi desenhado um conjunto de soluções com base em ferramentas Lean, designadamente, técnica dos 5S, sistema Kanban, Gestão Visual, Normalização e SMED. Apesar da não tradução monetária dos ganhos efetivos com a implementação destas ferramentas, preveem-se mudanças significativas e benéficas a vários níveis. Melhoria das condições de trabalho, redução de stocks, melhoria na articulação de informação entre equipas e menor tempo de espera para o utente, são alguns exemplos dos ganhos que se espera alcançar. Estima-se um ganho de cerca de 1045€ anuais. |
|---|