Publicação

A utilização de influenciadores digitais como estratégia de comunicação das marcas de moda - o caso da Josefinas

Detalhes bibliográficos
Resumo:	Este relatório é o resultado de uma experiência de estágio de três meses na Josefinas, uma marca nativa digital portuguesa de calçado feminino do setor de luxo. O foco deste trabalho é a utilização de influenciadores digitais na comunicação da marca e de que forma esta estratégia tem impacto na construção da reputação da marca. Durante a minha experiência de estágio, tive a oportunidade de trabalhar com influenciadoras digitais do campo de interesse da Josefinas, nomeadamente em tarefas como a criação de novas parcerias, o fortalecimento da relação entre a marca e as influenciadoras e a perceção dos resultados. Esta vertente, que sempre me despertou interesse, levantou algumas questões, que decidi aprofundar numa reflexão teórica. O atual paradigma de comunicação, marcado pelo rápido acesso à informação, é um desafio para as empresas, resultando numa progressiva adaptação às evoluções tecnológicas e sociais. Contudo, o mundo do digital não é apenas um desafio, é também uma oportunidade. O digital é um espaço em constante desenvolvimento, com novos conceitos e ferramentas, que podem trazer vantagens para as empresas, nomeadamente difundir a marca, aumentar a sua notoriedade, a sua reputação e o seu público, e proporcionar uma aproximação da marca com o mesmo. Não obstante, este novo paradigma de comunicação impõe um bom planeamento de comunicação e uma forte gestão de Relações Públicas, de modo a zelar pela identidade da marca, imagem e reputação. Assim, foi realizado um estudo para perceber qual o papel dos influenciadoras digitais na construção da reputação da marca Josefinas, onde se verificou que os influenciadoras digitais podem ter impacto na reputação das marca, quer pela mensagem que transmitem, quer pela sua própria imagem. Conseguimos perceber que as influenciadoras a quem a Josefinas se associa estão alinhadas com os valores da marca, reforçando a sua identidade e reputação. Para além disso, podemos perceber que a Josefinas tem em conta a crescente “comercialização” dos influencers e, por isso, utiliza-os na sua comunicação de forma estratégica, mantendo o seu valor de marca premium/ de luxo.
Autores principais:	Souto, Mafalda Neto
Assunto:	Influenciadores digitais Marca Redes sociais Relações públicas digitais Reputação de marca Brand Brand reputation Digital influencers Digital public relations Social networks Ciências Sociais::Ciências da Comunicação
Ano:	2023
País:	Portugal
Tipo de documento:	dissertação de mestrado
Tipo de acesso:	acesso aberto
Instituição associada:	Universidade do Minho
Idioma:	português
Origem:	RepositóriUM - Universidade do Minho

Descrição
Resumo:	Este relatório é o resultado de uma experiência de estágio de três meses na Josefinas, uma marca nativa digital portuguesa de calçado feminino do setor de luxo. O foco deste trabalho é a utilização de influenciadores digitais na comunicação da marca e de que forma esta estratégia tem impacto na construção da reputação da marca. Durante a minha experiência de estágio, tive a oportunidade de trabalhar com influenciadoras digitais do campo de interesse da Josefinas, nomeadamente em tarefas como a criação de novas parcerias, o fortalecimento da relação entre a marca e as influenciadoras e a perceção dos resultados. Esta vertente, que sempre me despertou interesse, levantou algumas questões, que decidi aprofundar numa reflexão teórica. O atual paradigma de comunicação, marcado pelo rápido acesso à informação, é um desafio para as empresas, resultando numa progressiva adaptação às evoluções tecnológicas e sociais. Contudo, o mundo do digital não é apenas um desafio, é também uma oportunidade. O digital é um espaço em constante desenvolvimento, com novos conceitos e ferramentas, que podem trazer vantagens para as empresas, nomeadamente difundir a marca, aumentar a sua notoriedade, a sua reputação e o seu público, e proporcionar uma aproximação da marca com o mesmo. Não obstante, este novo paradigma de comunicação impõe um bom planeamento de comunicação e uma forte gestão de Relações Públicas, de modo a zelar pela identidade da marca, imagem e reputação. Assim, foi realizado um estudo para perceber qual o papel dos influenciadoras digitais na construção da reputação da marca Josefinas, onde se verificou que os influenciadoras digitais podem ter impacto na reputação das marca, quer pela mensagem que transmitem, quer pela sua própria imagem. Conseguimos perceber que as influenciadoras a quem a Josefinas se associa estão alinhadas com os valores da marca, reforçando a sua identidade e reputação. Para além disso, podemos perceber que a Josefinas tem em conta a crescente “comercialização” dos influencers e, por isso, utiliza-os na sua comunicação de forma estratégica, mantendo o seu valor de marca premium/ de luxo.