Publicação
O e-mail marketing como vantagem competitiva da comunicação de moda
| Resumo: | O objetivo deste estudo é analisar a aplicação de estratégias de marketing digital na indústria da moda, com ênfase no e-mail marketing, uma ferramenta fundamental para a comunicação com clientes e potenciais clientes. Suportado no panorama nacional da indústria têxtil em Portugal e na eficácia do e-mail marketing para os modelos de negócio B2B, o desenvolvimento resume-se num caso de estudo baseado na aplicação de estratégias de e-mail marketing em uma empresa de produção de meias. Depois de uma apresentação da análise interna e externa da empresa, o estudo recai sobre o e mail marketing. Desde a geração de leads até à conversão de vendas, a investigação sugere boas práticas a aplicar nos vários tipos de e-mails enviados sob a perspetiva do consumidor e dos profissionais de marketing. Sustentada nos relatórios providenciados pelo Mailchimp, plataforma de automação de marketing utilizada, a análise de resultados propõe a eficiência do e-mail marketing como ferramenta de comunicação numa abordagem omnicanal. Sujeita a uma análise crítica, a pesquisa destaca a necessidade de adaptação às tendências de consumo e ao comportamento do consumidor na era digital e oferece insights valiosos para empresas que pretendem fortalecer o relacionamento com os clientes atuais e melhorar a comunicação e vendas por meio da ferramenta de e-mail marketing. |
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| Autores principais: | Araújo, Leonor Margarida Carvalho de |
| Assunto: | Marketing digital E-mail marketing Indústria da moda Geração de leads Experiência do consumidor Digital marketing Fashion industry Leads generation User experience Humanidades::Artes |
| Ano: | 2023 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | O objetivo deste estudo é analisar a aplicação de estratégias de marketing digital na indústria da moda, com ênfase no e-mail marketing, uma ferramenta fundamental para a comunicação com clientes e potenciais clientes. Suportado no panorama nacional da indústria têxtil em Portugal e na eficácia do e-mail marketing para os modelos de negócio B2B, o desenvolvimento resume-se num caso de estudo baseado na aplicação de estratégias de e-mail marketing em uma empresa de produção de meias. Depois de uma apresentação da análise interna e externa da empresa, o estudo recai sobre o e mail marketing. Desde a geração de leads até à conversão de vendas, a investigação sugere boas práticas a aplicar nos vários tipos de e-mails enviados sob a perspetiva do consumidor e dos profissionais de marketing. Sustentada nos relatórios providenciados pelo Mailchimp, plataforma de automação de marketing utilizada, a análise de resultados propõe a eficiência do e-mail marketing como ferramenta de comunicação numa abordagem omnicanal. Sujeita a uma análise crítica, a pesquisa destaca a necessidade de adaptação às tendências de consumo e ao comportamento do consumidor na era digital e oferece insights valiosos para empresas que pretendem fortalecer o relacionamento com os clientes atuais e melhorar a comunicação e vendas por meio da ferramenta de e-mail marketing. |
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