Publicação
Uma experiência dos benefícios das redes sociais: o estudo de caso da agência b+ Comunicação
| Resumo: | Nos últimos anos, a crescente utilização das redes sociais e o fortalecimento de uma sociedade cada vez mais orientada para o digital veio mostrar às empresas a importância de ter uma presença ativa nas redes sociais. Neste sentido, são cada vez mais as marcas que procuram plataformas como o Facebook e o Instagram para cumprir os objetivos estipulados para o seu negócio. Durante o processo, as marcas interagem com os consumidores, conseguindo, muitas vezes, criar relações que perduram no tempo. O presente relatório é fruto de um estágio curricular de três meses realizado na agência b+ Comunicação, que pretende descrever as atividades realizadas, com o objetivo de demonstrar como é que as marcas Grupo Celeste, Renault Trucks e Pavilhão da Água cumprem o seu propósito nas respetivas páginas de Facebook e Instagram. Paralelamente, é demonstrado o planeamento de conteúdos elaborado para as marcas Farmácia das Neves e Shibui Sushi. É possível, ainda, entender como é que a gestão de redes sociais e a estratégia de conteúdos contribui para o aumento do envolvimento e da notoriedade da marca Grupo Celeste, assim como perceber o impacto positivo das atividades realizadas ao longo do estágio no crescimento das páginas do Facebook do Grupo Celeste e do Pavilhão da Água. Ao longo do relatório, destaca-se o papel de gestor de redes sociais na operacionalização dos objetivos estabelecidos. De um modo geral, conclui-se que as atividades realizadas ao longo do estágio foram úteis para o desenvolvimento das marcas, traduzindo um aumento de resultados, essencialmente no que se refere às métricas de alcance, impressões e engagement na página de Facebook do Grupo Celeste e do Pavilhão da Água. |
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| Autores principais: | Duarte, Rita Maria de Lacerda e Megre Jordão |
| Assunto: | Gestão de comunidade Gestão de redes sociais Marcas Notoriedade da marca Redes sociais Community management Social media management Brands Brand awareness Social media |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Nos últimos anos, a crescente utilização das redes sociais e o fortalecimento de uma sociedade cada vez mais orientada para o digital veio mostrar às empresas a importância de ter uma presença ativa nas redes sociais. Neste sentido, são cada vez mais as marcas que procuram plataformas como o Facebook e o Instagram para cumprir os objetivos estipulados para o seu negócio. Durante o processo, as marcas interagem com os consumidores, conseguindo, muitas vezes, criar relações que perduram no tempo. O presente relatório é fruto de um estágio curricular de três meses realizado na agência b+ Comunicação, que pretende descrever as atividades realizadas, com o objetivo de demonstrar como é que as marcas Grupo Celeste, Renault Trucks e Pavilhão da Água cumprem o seu propósito nas respetivas páginas de Facebook e Instagram. Paralelamente, é demonstrado o planeamento de conteúdos elaborado para as marcas Farmácia das Neves e Shibui Sushi. É possível, ainda, entender como é que a gestão de redes sociais e a estratégia de conteúdos contribui para o aumento do envolvimento e da notoriedade da marca Grupo Celeste, assim como perceber o impacto positivo das atividades realizadas ao longo do estágio no crescimento das páginas do Facebook do Grupo Celeste e do Pavilhão da Água. Ao longo do relatório, destaca-se o papel de gestor de redes sociais na operacionalização dos objetivos estabelecidos. De um modo geral, conclui-se que as atividades realizadas ao longo do estágio foram úteis para o desenvolvimento das marcas, traduzindo um aumento de resultados, essencialmente no que se refere às métricas de alcance, impressões e engagement na página de Facebook do Grupo Celeste e do Pavilhão da Água. |
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