Publicação
Comunicação digital: técnicas de promoção das marcas nas redes sociais e nos motores de busca
| Resumo: | Nos últimos anos temos assistido a uma mudança no contexto das marcas, não só evidenciada através das alterações ao modelo de construção da marca, assim como na forma como estas comunicam com os seus públicos e criam relações de interação com os mesmos. O desenvolvimento constante da Internet e o consequente grau de popularidade obtido pelas redes sociais, bem como a sua utilização pela maioria dos consumidores, alterou o modelo tradicional de comunicação entre marca – consumidor. Enquanto no século XX as marcas faziam uso do mix tradicional de comunicação, nomeadamente dos meios de comunicação de massa, atualmente as marcas precisam de integrar na sua estratégia comunicativa os novos media, tendo para isso de recorrer a técnicas de comunicação de marca no ambiente digital. O presente relatório de estágio, fruto de um período de três meses de estágio curricular numa agência de marketing e comunicação digital, pretende refletir não só sobre as áreas de intervenção da empresa, mas também sobre as técnicas de promoção das marcas nas redes sociais e nos motores de busca, que foram sendo utilizadas ao longo do tempo de permanência na agência. No decorrer do Capítulo I é realizada a apresentação geral da empresa, a análise ao mercado de marketing e da comunicação digital, bem com a exposição das principais funções desempenhadas e a definição da questão suscitada pelo estágio: ‘Que técnicas de comunicação são utilizadas na promoção das marcas nas redes sociais e nos motores de busca?’. De seguida é apresentado um enquadramento teórico que procura refletir sobre a definição de vários conceitos, nomeadamente a origem e definição de marca, identidade da marca, imagem de marca, comunicação de marca, mix de comunicação e a evolução das marcas no contexto digital. No Capítulo III serão apresentados três estudos de caso diretamente relacionados com o estágio curricular, que para além de representarem a metodologia adotada, têm como objetivo confirmar ou refutar a ligação entre os aspetos teóricos expostos no enquadramento teórico e a prática obtida durante o estágio curricular. Por fim, serão apresentadas as considerações finais, onde se espera que os resultados obtidos contribuam de algum modo para o conhecimento sobre as técnicas de promoção das marcas nas redes sociais e nos motores de busca e para possíveis investigações futuras. |
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| Autores principais: | Barros, Cláudia Manuela Pereira |
| Assunto: | Comunicação digital Marcas Comunicação de marca Redes sociais Motores de busca Digital communication Brands Brand communication Social networks Search engines |
| Ano: | 2016 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Nos últimos anos temos assistido a uma mudança no contexto das marcas, não só evidenciada através das alterações ao modelo de construção da marca, assim como na forma como estas comunicam com os seus públicos e criam relações de interação com os mesmos. O desenvolvimento constante da Internet e o consequente grau de popularidade obtido pelas redes sociais, bem como a sua utilização pela maioria dos consumidores, alterou o modelo tradicional de comunicação entre marca – consumidor. Enquanto no século XX as marcas faziam uso do mix tradicional de comunicação, nomeadamente dos meios de comunicação de massa, atualmente as marcas precisam de integrar na sua estratégia comunicativa os novos media, tendo para isso de recorrer a técnicas de comunicação de marca no ambiente digital. O presente relatório de estágio, fruto de um período de três meses de estágio curricular numa agência de marketing e comunicação digital, pretende refletir não só sobre as áreas de intervenção da empresa, mas também sobre as técnicas de promoção das marcas nas redes sociais e nos motores de busca, que foram sendo utilizadas ao longo do tempo de permanência na agência. No decorrer do Capítulo I é realizada a apresentação geral da empresa, a análise ao mercado de marketing e da comunicação digital, bem com a exposição das principais funções desempenhadas e a definição da questão suscitada pelo estágio: ‘Que técnicas de comunicação são utilizadas na promoção das marcas nas redes sociais e nos motores de busca?’. De seguida é apresentado um enquadramento teórico que procura refletir sobre a definição de vários conceitos, nomeadamente a origem e definição de marca, identidade da marca, imagem de marca, comunicação de marca, mix de comunicação e a evolução das marcas no contexto digital. No Capítulo III serão apresentados três estudos de caso diretamente relacionados com o estágio curricular, que para além de representarem a metodologia adotada, têm como objetivo confirmar ou refutar a ligação entre os aspetos teóricos expostos no enquadramento teórico e a prática obtida durante o estágio curricular. Por fim, serão apresentadas as considerações finais, onde se espera que os resultados obtidos contribuam de algum modo para o conhecimento sobre as técnicas de promoção das marcas nas redes sociais e nos motores de busca e para possíveis investigações futuras. |
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