Publicação
A influência dos sistemas ERP na gestão de stocks – estudo de caso
| Resumo: | Atualmente, os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), apesar da sua grande complexidade e exigência financeira, tornaram-se praticamente imprescindíveis nas empresas com o objetivo de aumentar a sua competitividade numa economia cada vez mais globalizada. Os sistemas ERP podem permitir que as empresas otimizem os seus processos de negócio, de modo a minimizar os custos, os desperdícios e o tempo resultantes das suas atividades. Neste sentido, é cada vez mais relevante compreender a contribuição que as tecnologias e os sistemas de informação podem ter no sucesso, eficiência e eficácia das diversas áreas organizacionais. Como tal, esta investigação tem por objetivo estudar a influência que os sistemas ERP podem ter numa das áreas mais importantes da gestão, a gestão de stocks, contribuindo, desta forma, para colmatar a escassez de estudos nesta área. Em termos metodológicos, o presente estudo está alicerçado numa metodologia qualitativa, utilizando o método do estudo de caso para investigar, identificar, compreender e descrever o papel do Eticadata Software na gestão de stocks de uma empresa multinacional, a Deli Home Ibéria, Unipessoal, Lda. A recolha de dados foi efetuada, principalmente, com recurso a entrevistas semiestruturadas realizadas aos colaboradores selecionados. Os resultados obtidos indicam que o sistema ERP utilizado pela empresa não possui as funcionalidades adequadas para uma gestão de stocks eficaz, eficiente e automatizada, uma vez que não permite à empresa obter toda a informação necessária para a efetuar. Neste sentido, o Eticadata Software, com as funcionalidades atuais, não contribui para uma adequada gestão de stocks, servindo apenas de registo histórico de transações de artigos, ou seja, atividades administrativas. Contudo, apesar do sistema ERP utilizado não ter uma influência significativa na gestão de stocks da empresa, foi possível concluir que o recurso a sistemas ERP com funcionalidades mais avançadas e que integrem a gestão de stocks de uma forma correta são uma mais-valia e uma peça fundamental em qualquer empresa. |
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| Autores principais: | Carvalheiro, Daniela Sofia Marques |
| Assunto: | Gestão de stocks Mudanças organizacionais Sistemas de informação Sistemas ERP Stock ERP systems Information systems Organizational changes Stock management |
| Ano: | 2023 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Atualmente, os sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), apesar da sua grande complexidade e exigência financeira, tornaram-se praticamente imprescindíveis nas empresas com o objetivo de aumentar a sua competitividade numa economia cada vez mais globalizada. Os sistemas ERP podem permitir que as empresas otimizem os seus processos de negócio, de modo a minimizar os custos, os desperdícios e o tempo resultantes das suas atividades. Neste sentido, é cada vez mais relevante compreender a contribuição que as tecnologias e os sistemas de informação podem ter no sucesso, eficiência e eficácia das diversas áreas organizacionais. Como tal, esta investigação tem por objetivo estudar a influência que os sistemas ERP podem ter numa das áreas mais importantes da gestão, a gestão de stocks, contribuindo, desta forma, para colmatar a escassez de estudos nesta área. Em termos metodológicos, o presente estudo está alicerçado numa metodologia qualitativa, utilizando o método do estudo de caso para investigar, identificar, compreender e descrever o papel do Eticadata Software na gestão de stocks de uma empresa multinacional, a Deli Home Ibéria, Unipessoal, Lda. A recolha de dados foi efetuada, principalmente, com recurso a entrevistas semiestruturadas realizadas aos colaboradores selecionados. Os resultados obtidos indicam que o sistema ERP utilizado pela empresa não possui as funcionalidades adequadas para uma gestão de stocks eficaz, eficiente e automatizada, uma vez que não permite à empresa obter toda a informação necessária para a efetuar. Neste sentido, o Eticadata Software, com as funcionalidades atuais, não contribui para uma adequada gestão de stocks, servindo apenas de registo histórico de transações de artigos, ou seja, atividades administrativas. Contudo, apesar do sistema ERP utilizado não ter uma influência significativa na gestão de stocks da empresa, foi possível concluir que o recurso a sistemas ERP com funcionalidades mais avançadas e que integrem a gestão de stocks de uma forma correta são uma mais-valia e uma peça fundamental em qualquer empresa. |
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