Publicação
Perfis de responsabilidade social nas estratégias de divulgação empresarial
| Resumo: | As pequenas, médias e grandes empresas (PME) preocupam-se, cada vez mais, com a partilha de mensagens socialmente responsáveis com as comunidades: preocupação com o ambiente, melhoria das condições de trabalho ou ações de solidariedade em diversos campos. Estas ações começam a ser constantes e quase uma obrigação, influenciando diretamente a competição entre as empresas e as políticas organizacionais. Esta “mini revolução” no seio empresarial interpela-nos no sentido de formular a seguinte questão de partida: estarão estas empresas a praticar ações socialmente responsáveis de forma a corresponder aos seus valores, interesses, em conformidade com a sua cultura organizacional, ou estarão a projetar uma estratégia de divulgação orientada para mudança quanto à sua responsabilidade e papel na relação com as comunidades envolventes? Pode definir-se qual o tipo de perfil de responsabilidade social empresarial de cada organização? Assim, discutem-se os quadros teóricos sobre a responsabilidade social empresarial, procurando também perceber se estas ações estão associadas a valores e ética das organizações, compreender como e o que é divulgado nos websites das empresas, criando “perfis” de responsabilidade social empresarial analisando-se a visão e a posição destas organizações neste domínio. Tendo por base uma metodologia qualitativa e interpretativa, usa-se a técnica de pesquisa bibliográfica, combinada com a observação de websites das empresas escolhidas para a análise, com recurso a uma grelha construída para o efeito. Serão realizadas entrevistas semi-estruturadas, com uma análise de conteúdo pormenorizada, a três informantes privilegiados relacionados com empresas com relevância e com um papel dentro da RSE. Da análise e discussão dos resultados, foi-nos possível chegar a três principais perfis de divulgação da RSE: o perfil económico-legal onde é verificada a primazia do negócio, com foco nos produtos e serviços a que a empresa se dedica, cumprindo o mínimo legal; o perfil ético-filantrópico onde a divulgação da RSE passa por uma visão estratégica, focada no ganho de reputação e consumidores; e o perfil socio-participativo onde é salientado o carácter voluntário do leque das ações divulgadas, pressupondo o retorno para a sociedade. |
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| Autores principais: | Ferreira, Inês Gomes |
| Assunto: | Cultura organizacional Ética Observação Perfis Responsabilidade social empresarial Valores Website Organizational Culture Ethics Observation Profiles Corporate social responsibility, Values |
| Ano: | 2020 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | As pequenas, médias e grandes empresas (PME) preocupam-se, cada vez mais, com a partilha de mensagens socialmente responsáveis com as comunidades: preocupação com o ambiente, melhoria das condições de trabalho ou ações de solidariedade em diversos campos. Estas ações começam a ser constantes e quase uma obrigação, influenciando diretamente a competição entre as empresas e as políticas organizacionais. Esta “mini revolução” no seio empresarial interpela-nos no sentido de formular a seguinte questão de partida: estarão estas empresas a praticar ações socialmente responsáveis de forma a corresponder aos seus valores, interesses, em conformidade com a sua cultura organizacional, ou estarão a projetar uma estratégia de divulgação orientada para mudança quanto à sua responsabilidade e papel na relação com as comunidades envolventes? Pode definir-se qual o tipo de perfil de responsabilidade social empresarial de cada organização? Assim, discutem-se os quadros teóricos sobre a responsabilidade social empresarial, procurando também perceber se estas ações estão associadas a valores e ética das organizações, compreender como e o que é divulgado nos websites das empresas, criando “perfis” de responsabilidade social empresarial analisando-se a visão e a posição destas organizações neste domínio. Tendo por base uma metodologia qualitativa e interpretativa, usa-se a técnica de pesquisa bibliográfica, combinada com a observação de websites das empresas escolhidas para a análise, com recurso a uma grelha construída para o efeito. Serão realizadas entrevistas semi-estruturadas, com uma análise de conteúdo pormenorizada, a três informantes privilegiados relacionados com empresas com relevância e com um papel dentro da RSE. Da análise e discussão dos resultados, foi-nos possível chegar a três principais perfis de divulgação da RSE: o perfil económico-legal onde é verificada a primazia do negócio, com foco nos produtos e serviços a que a empresa se dedica, cumprindo o mínimo legal; o perfil ético-filantrópico onde a divulgação da RSE passa por uma visão estratégica, focada no ganho de reputação e consumidores; e o perfil socio-participativo onde é salientado o carácter voluntário do leque das ações divulgadas, pressupondo o retorno para a sociedade. |
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