Publicação
Estudo do sistema de compras e gestão de stocks de uma empresa do setor da construção e climatização
| Resumo: | A presente dissertação é o resultado de um projeto desenvolvido num contexto empresarial, seguindo a metodologia investigação-ação, numa empresa que se dedica à comercialização de torneiras, materiais de construção, sanitários e produtos de climatização. O objetivo desta dissertação consistiu em desenvolver e implementar ações de melhoria nos sistemas de gestão de stocks e de compras, de forma a aumentar a sua eficiência e reduzir os seus custos operacionais. Numa primeira fase, foi realizado um levantamento dos problemas encontrados relacionados com o tema. Destes problemas destacaram-se a falta de organização no armazém, erros nas entradas e saídas de materiais, armazenagem de uma enorme quantidade de produtos obsoletos e a falta de estratégias de compras. Estes erros devem-se, principalmente, à utilização de um sistema operativo desatualizado, ausência de estratégias para organização do armazém, falta distribuição de tarefas/ responsabilidades e à falta de formação de uma grande parte dos colaboradores. Numa segunda fase, foram desenvolvidas e implementadas ações de melhoria. Para isso, foram usadas ferramentas lean, com o propósito de simplificar os processos na organização e identificação de problemas. A gestão visual e os 5S foram as ferramentas utilizadas no estudo e implementação de medidas para a melhoria contínua. Foram realizadas análises ABC aos produtos em stock que permitiram ajustar melhor os parâmetros das diferentes políticas de gestão de stocks. Para a melhoria dos processos e estratégias de compras, recorreu-se à análise da matriz de Kraljic. Ao longo de todo o projeto foram notórias as melhorias alcançadas. Numa visão geral, os avanços a nível da organização do armazém e dos processos simplificaram o dia-a-dia dos colaboradores. Estas medidas permitiram economizar tempo e, em simultâneo, permitiram um decréscimo de erros de stocks e faturação. As medidas desenvolvidas para o problema dos materiais obsoletos permitiram obter lucros a nível monetário e uma libertação de espaço no armazém. Relativamente à aplicação de métodos científicos, corroborou-se a hipótese inicial de que estes poderiam contribuir para melhorar o desempenho do sistema em estudo, principalmente nos processos de compras. |
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| Autores principais: | Fernandes, Cláudia Sofia Gomes |
| Assunto: | Gestão stocks 5S Gestão visual Classificação ABC Matriz de Kraljic Stock management Visual management ABC classification Kraljic matrix |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A presente dissertação é o resultado de um projeto desenvolvido num contexto empresarial, seguindo a metodologia investigação-ação, numa empresa que se dedica à comercialização de torneiras, materiais de construção, sanitários e produtos de climatização. O objetivo desta dissertação consistiu em desenvolver e implementar ações de melhoria nos sistemas de gestão de stocks e de compras, de forma a aumentar a sua eficiência e reduzir os seus custos operacionais. Numa primeira fase, foi realizado um levantamento dos problemas encontrados relacionados com o tema. Destes problemas destacaram-se a falta de organização no armazém, erros nas entradas e saídas de materiais, armazenagem de uma enorme quantidade de produtos obsoletos e a falta de estratégias de compras. Estes erros devem-se, principalmente, à utilização de um sistema operativo desatualizado, ausência de estratégias para organização do armazém, falta distribuição de tarefas/ responsabilidades e à falta de formação de uma grande parte dos colaboradores. Numa segunda fase, foram desenvolvidas e implementadas ações de melhoria. Para isso, foram usadas ferramentas lean, com o propósito de simplificar os processos na organização e identificação de problemas. A gestão visual e os 5S foram as ferramentas utilizadas no estudo e implementação de medidas para a melhoria contínua. Foram realizadas análises ABC aos produtos em stock que permitiram ajustar melhor os parâmetros das diferentes políticas de gestão de stocks. Para a melhoria dos processos e estratégias de compras, recorreu-se à análise da matriz de Kraljic. Ao longo de todo o projeto foram notórias as melhorias alcançadas. Numa visão geral, os avanços a nível da organização do armazém e dos processos simplificaram o dia-a-dia dos colaboradores. Estas medidas permitiram economizar tempo e, em simultâneo, permitiram um decréscimo de erros de stocks e faturação. As medidas desenvolvidas para o problema dos materiais obsoletos permitiram obter lucros a nível monetário e uma libertação de espaço no armazém. Relativamente à aplicação de métodos científicos, corroborou-se a hipótese inicial de que estes poderiam contribuir para melhorar o desempenho do sistema em estudo, principalmente nos processos de compras. |
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