Publicação
O papel da responsabilidade social numa PME
| Resumo: | O presente projeto, tem como objetivo identificar, e analisar, o papel da responsabilidade social nas pequenas e médias empresas, e o respetivo impacto na satisfação dos colaboradores. Para alcançar este objetivo, adotou-se o método de estudo de caso com uma abordagem positivista, recorrendo a uma PME pertencente ao setor da construção civil. Esta PME é denominada de Empresa X e foi selecionada pela minha atividade desenvolvida na empresa e afetividade à mesma. Para a recolha de informação, recorreu-se à aplicação de um questionário de satisfação e análise diária dos acontecimentos na empresa. A responsabilidade social empresarial aplica-se a diferentes questões e perspetivas, como o uso da ética nos negócios, o envolvimento com a sociedade, a preocupação com a sustentabilidade ambiental e, acima de tudo, o uso da cidadania na empresa. Neste contexto, e com o objetivo de atingir níveis de satisfação elevados, este projeto tem como objetivo utilizar ações de responsabilidade social numa PME, para verificar o efeito mediador da importância das ações como suporte organizacional potenciador do aumento da satisfação dos colaboradores que compõe a Empresa X. A população alvo de estudo foi composta por 88 colaboradores da Empresa X, que responderam a um questionário já existente na empresa, disponibilizado via e-mail e WhatsApp a cada um dos inquiridos, no final foram obtidas 64 respostas. Para análise dos dados, esta pesquisa utilizou a análise quantitativa. Os resultados do estudo indicam que as ações de responsabilidade social influenciam a satisfação dos colaboradores, tendo colmatado algumas das queixas existentes na empresa referentes ao ano de 2021. Os resultados desta pesquisa geraram implicações efetivas para a Empresa X, ao demonstrar que as ações de responsabilidade social podem gerar a criação de laços informais entre colegas, a entreajuda, e o envolvimento dos colaboradores em atividades dinamizadas pela empresa e o aumento da motivação de cada um em fazer parte da Empresa X. |
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| Autores principais: | Fernandes, Sara Maria Mendes |
| Assunto: | PME Responsabilidade social Satisfação colaboradores Employee satisfaction SMEs Social responsibility |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | O presente projeto, tem como objetivo identificar, e analisar, o papel da responsabilidade social nas pequenas e médias empresas, e o respetivo impacto na satisfação dos colaboradores. Para alcançar este objetivo, adotou-se o método de estudo de caso com uma abordagem positivista, recorrendo a uma PME pertencente ao setor da construção civil. Esta PME é denominada de Empresa X e foi selecionada pela minha atividade desenvolvida na empresa e afetividade à mesma. Para a recolha de informação, recorreu-se à aplicação de um questionário de satisfação e análise diária dos acontecimentos na empresa. A responsabilidade social empresarial aplica-se a diferentes questões e perspetivas, como o uso da ética nos negócios, o envolvimento com a sociedade, a preocupação com a sustentabilidade ambiental e, acima de tudo, o uso da cidadania na empresa. Neste contexto, e com o objetivo de atingir níveis de satisfação elevados, este projeto tem como objetivo utilizar ações de responsabilidade social numa PME, para verificar o efeito mediador da importância das ações como suporte organizacional potenciador do aumento da satisfação dos colaboradores que compõe a Empresa X. A população alvo de estudo foi composta por 88 colaboradores da Empresa X, que responderam a um questionário já existente na empresa, disponibilizado via e-mail e WhatsApp a cada um dos inquiridos, no final foram obtidas 64 respostas. Para análise dos dados, esta pesquisa utilizou a análise quantitativa. Os resultados do estudo indicam que as ações de responsabilidade social influenciam a satisfação dos colaboradores, tendo colmatado algumas das queixas existentes na empresa referentes ao ano de 2021. Os resultados desta pesquisa geraram implicações efetivas para a Empresa X, ao demonstrar que as ações de responsabilidade social podem gerar a criação de laços informais entre colegas, a entreajuda, e o envolvimento dos colaboradores em atividades dinamizadas pela empresa e o aumento da motivação de cada um em fazer parte da Empresa X. |
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