Publicação

Criação de sistemática para planeamento de novos projetos de melhoria contínua numa empresa de componentes eletrónicos

Detalhes bibliográficos
Resumo:	O presente projeto de dissertação foi realizado no contexto da conclusão do Mestrado em Engenharia Industrial (MEI) - ramo de Gestão Industrial, da Universidade do Minho. A dissertação foi desenvolvida na Bosch Car Multimedia Portugal, S.A., tendo como objetivo principal a criação de uma sistemática de melhoria contínua para o planeamento de novos projetos. A concretização deste objetivo foi possível através da aplicação de ferramentas e princípios BPS, fundamentados na filosofia Lean. A metodologia de investigação usada, na presente dissertação, foi a “Action-Research”, que se iniciou com o diagnóstico do estado atual, investigando-se o problema que causou o desejo de mudança, ou seja, identificou-se a necessidade de aplicar a abordagem System Continuous Improvement Process (CIP) na sistemática BPS - Planning Guideline (BPS - PGL). Para tal, recorreu-se ao estudo do standard atual da abordagem System CIP BPS e à posterior confirmação do processo, que serviu de base para a criação da nova sistemática após a deteção dos vários desperdícios. Para estes problemas, foram formuladas soluções seguindo princípios Lean Thinking, com apoio no ciclo da metodologia PDCA e implementando, também, indicadores de desempenho chave, que não existiam nestas abordagens. Terminada esta fase, seguiu-se a estimativa de resultados e a avaliação dos mesmos. Definiram-se standards, que permitiram atingir o target condition e foram estabelecidos critérios para a estabilização do processo. Pretendeu-se, então, tornar o processo CIP BPS mais rápido e eficiente através de ciclos de melhoria curtos e da otimização do uso de standards. Num período de seis meses, os principais resultados traduziram-se na poupança de 38% de tempo gasto, em atividades System CIP BPS, e no acréscimo de 240% de ganhos obtidos, com a concretização de projetos System CIP BPS. No que diz respeito à sistemática BPS - PGL, estima-se reduzir o tempo de resolução de “Focus Points” entre 30% a 50%. Com a formação PGL Basics, prevê-se o aumento em 100% no número de colaboradores qualificados, passando de 70 para 140 colaboradores. Adicionalmente, espera-se atingir um grau de sucesso de resolução de “Focus Points” de 80% até à Quality Gate Costumer 2 (QGC2).
Autores principais:	Silva, Márcia Raquel Barros Novais da
Assunto:	Lean Thinking Processo de melhoria contínua Planeamento de novos projetos Continuous improvement process Planning of new projects
Ano:	2018
País:	Portugal
Tipo de documento:	dissertação de mestrado
Tipo de acesso:	acesso restrito
Instituição associada:	Universidade do Minho
Idioma:	português
Origem:	RepositóriUM - Universidade do Minho

Descrição
Resumo:	O presente projeto de dissertação foi realizado no contexto da conclusão do Mestrado em Engenharia Industrial (MEI) - ramo de Gestão Industrial, da Universidade do Minho. A dissertação foi desenvolvida na Bosch Car Multimedia Portugal, S.A., tendo como objetivo principal a criação de uma sistemática de melhoria contínua para o planeamento de novos projetos. A concretização deste objetivo foi possível através da aplicação de ferramentas e princípios BPS, fundamentados na filosofia Lean. A metodologia de investigação usada, na presente dissertação, foi a “Action-Research”, que se iniciou com o diagnóstico do estado atual, investigando-se o problema que causou o desejo de mudança, ou seja, identificou-se a necessidade de aplicar a abordagem System Continuous Improvement Process (CIP) na sistemática BPS - Planning Guideline (BPS - PGL). Para tal, recorreu-se ao estudo do standard atual da abordagem System CIP BPS e à posterior confirmação do processo, que serviu de base para a criação da nova sistemática após a deteção dos vários desperdícios. Para estes problemas, foram formuladas soluções seguindo princípios Lean Thinking, com apoio no ciclo da metodologia PDCA e implementando, também, indicadores de desempenho chave, que não existiam nestas abordagens. Terminada esta fase, seguiu-se a estimativa de resultados e a avaliação dos mesmos. Definiram-se standards, que permitiram atingir o target condition e foram estabelecidos critérios para a estabilização do processo. Pretendeu-se, então, tornar o processo CIP BPS mais rápido e eficiente através de ciclos de melhoria curtos e da otimização do uso de standards. Num período de seis meses, os principais resultados traduziram-se na poupança de 38% de tempo gasto, em atividades System CIP BPS, e no acréscimo de 240% de ganhos obtidos, com a concretização de projetos System CIP BPS. No que diz respeito à sistemática BPS - PGL, estima-se reduzir o tempo de resolução de “Focus Points” entre 30% a 50%. Com a formação PGL Basics, prevê-se o aumento em 100% no número de colaboradores qualificados, passando de 70 para 140 colaboradores. Adicionalmente, espera-se atingir um grau de sucesso de resolução de “Focus Points” de 80% até à Quality Gate Costumer 2 (QGC2).