Publicação
Desenvolvimento de um programa de formação para novos trabalhadores: um estudo de caso em uma divisão da autarquia
| Resumo: | O presente relatório insere-se no âmbito do Mestrado em Educação: Formação, Trabalho e Recursos Humanos do Instituto de Educação da Universidade do Minho e resulta de um estágio curricular de 450 horas, articulando investigação e prática profissional. O estudo desenvolvido incide sobre a conceção de um programa de formação para novos trabalhadores de uma Divisão da Autarquia, em que decorreu o estágio, com o objetivo de melhorar a sua integração e desenvolvimento profissional, assegurando a manutenção da qualidade do atendimento ao munícipe. No contexto da modernização da Administração Local, a qualificação contínua dos recursos humanos revela-se estratégica para a eficiência dos serviços públicos. Através de uma abordagem metodológica de estudo de caso, que combinou técnicas originária e tipicamente qualitativas e quantitativas, a investigação recorreu a entrevistas, observação, análise documental e questionários, a pesquisa, buscando analisar as perceções dos trabalhadores da Divisão sobre a formação, os efeitos da mesma nas dimensões pessoal, social, organizacional e profissional, e propor melhorias para o processo formativo. Os resultados evidenciam que a formação inicial carece de uma melhor estruturação, refletindo a necessidade de um modelo formativo mais sistemático e alinhado com as exigências organizacionais. Desta forma, pude obter uma série de informações relevantes para criar como proposta um programa de formação para os trabalhadores que iniciarem suas funções na referida Divisão. Assim, propõe-se um programa de formação que privilegia a aprendizagem em contexto de trabalho, proporcionando aos novos trabalhadores um processo estruturado de integração e desenvolvimento de competências. Os resultados desta pesquisa podem servir como referência para o desenvolvimento de programas de formação em outras divisões e departamentos, reforçando a formação como um investimento estratégico para a profissionalização da função pública e para a melhoria contínua dos serviços prestados à comunidade. |
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| Autores principais: | Delfes, Juliana Melo de Oliveira |
| Assunto: | Administração Local Aprendizagem em contexto de trabalho Formação profissional Integração Local Administration Learning in the workplace Professional training Integration |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | O presente relatório insere-se no âmbito do Mestrado em Educação: Formação, Trabalho e Recursos Humanos do Instituto de Educação da Universidade do Minho e resulta de um estágio curricular de 450 horas, articulando investigação e prática profissional. O estudo desenvolvido incide sobre a conceção de um programa de formação para novos trabalhadores de uma Divisão da Autarquia, em que decorreu o estágio, com o objetivo de melhorar a sua integração e desenvolvimento profissional, assegurando a manutenção da qualidade do atendimento ao munícipe. No contexto da modernização da Administração Local, a qualificação contínua dos recursos humanos revela-se estratégica para a eficiência dos serviços públicos. Através de uma abordagem metodológica de estudo de caso, que combinou técnicas originária e tipicamente qualitativas e quantitativas, a investigação recorreu a entrevistas, observação, análise documental e questionários, a pesquisa, buscando analisar as perceções dos trabalhadores da Divisão sobre a formação, os efeitos da mesma nas dimensões pessoal, social, organizacional e profissional, e propor melhorias para o processo formativo. Os resultados evidenciam que a formação inicial carece de uma melhor estruturação, refletindo a necessidade de um modelo formativo mais sistemático e alinhado com as exigências organizacionais. Desta forma, pude obter uma série de informações relevantes para criar como proposta um programa de formação para os trabalhadores que iniciarem suas funções na referida Divisão. Assim, propõe-se um programa de formação que privilegia a aprendizagem em contexto de trabalho, proporcionando aos novos trabalhadores um processo estruturado de integração e desenvolvimento de competências. Os resultados desta pesquisa podem servir como referência para o desenvolvimento de programas de formação em outras divisões e departamentos, reforçando a formação como um investimento estratégico para a profissionalização da função pública e para a melhoria contínua dos serviços prestados à comunidade. |
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