Publicação
A Responsabilidade Social nas empresas: o papel e o impacto das certificações sociais
| Resumo: | Este estudo teve como objetivo analisar o papel e o impacto das Certificações Sociais na Responsabilidade Social das Empresas e a sua influência na Gestão de Recursos Humanos. Através de uma abordagem qualitativa, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com 20 gestores de recursos humanos de diferentes setores, nomeadamente o têxtil, alimentar, tecnológico e calçado. A investigação procurou compreender as motivações para a adoção de práticas de RSE e de CS, compreender o impacto e os desafios das CS nas empresas e na GRH, analisando algumas perceções dos profissionais da área dos Recursos Humanos. Os resultados revelaram que as empresas adotam práticas de RSE sobretudo devido a pressões externas, como exigências de consumidores e investidores, e pela necessidade de melhorar e aumentar a competitividade. As CS são vistas como uma extensão das práticas de RS, fornecendo credibilidade e assegurando a conformidade das mesmas com as normas internacionais. Contudo, surgem desafios significativos, principalmente os custos elevados e a complexidade dos processos de auditoria, que dificultam e, em alguns casos, impedem, a aplicação destas práticas. Concluiu-se que, embora as CS validem as práticas de RSE e melhorem a satisfação e retenção dos colaboradores, o seu impacto varia consoante o compromisso da empresa com a RS. A adoção de CS, quando acompanhada por práticas de RSE, pode ter impactos positivos e duradouros tanto na GRH quanto na competitividade das empresas no mercado global. |
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| Autores principais: | Costa, Catarina Manuela Marques |
| Assunto: | Certificação social Competitividade Gestão de Recursos Humanos Políticas sociais Responsabilidade Social Competitiveness Corporate social responsiability Human Resource Management Social certification Social policies Ciências Sociais::Economia e Gestão |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Este estudo teve como objetivo analisar o papel e o impacto das Certificações Sociais na Responsabilidade Social das Empresas e a sua influência na Gestão de Recursos Humanos. Através de uma abordagem qualitativa, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com 20 gestores de recursos humanos de diferentes setores, nomeadamente o têxtil, alimentar, tecnológico e calçado. A investigação procurou compreender as motivações para a adoção de práticas de RSE e de CS, compreender o impacto e os desafios das CS nas empresas e na GRH, analisando algumas perceções dos profissionais da área dos Recursos Humanos. Os resultados revelaram que as empresas adotam práticas de RSE sobretudo devido a pressões externas, como exigências de consumidores e investidores, e pela necessidade de melhorar e aumentar a competitividade. As CS são vistas como uma extensão das práticas de RS, fornecendo credibilidade e assegurando a conformidade das mesmas com as normas internacionais. Contudo, surgem desafios significativos, principalmente os custos elevados e a complexidade dos processos de auditoria, que dificultam e, em alguns casos, impedem, a aplicação destas práticas. Concluiu-se que, embora as CS validem as práticas de RSE e melhorem a satisfação e retenção dos colaboradores, o seu impacto varia consoante o compromisso da empresa com a RS. A adoção de CS, quando acompanhada por práticas de RSE, pode ter impactos positivos e duradouros tanto na GRH quanto na competitividade das empresas no mercado global. |
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