Publicação
Análise do circuito do utente e da área logística na Unidade de Medicina Física e de Reabilitação – Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Varzim
| Resumo: | O presente estudo, desenvolvido no Âmbito do Mestrado em Gestão de Unidades de Saúde da Universidade do Minho, tem como objetivo observar e analisar os processos numa organização de saúde privada, percebendo de que forma estes podem ser melhorados. O trabalho desenvolvido surge no âmbito de um estágio extracurricular, com a duração de 3 meses, na Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Varzim, permitindo entender como funcionava a organização no atendimento e intervenção ao utente na Unidade de Medicina Física e de Reabilitação. No estágio foi possível analisar o circuito do utente e a gestão logística da unidade, permitindo a delineação e implementação de novos processos que visaram aumentar o nível de serviço prestado ao cliente final. |
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| Autores principais: | Soares, Bernardo Francisco Monteiro Alves |
| Assunto: | Circuito utente Gestão de inventários Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Varzim User’s circuit Inventory management |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | O presente estudo, desenvolvido no Âmbito do Mestrado em Gestão de Unidades de Saúde da Universidade do Minho, tem como objetivo observar e analisar os processos numa organização de saúde privada, percebendo de que forma estes podem ser melhorados. O trabalho desenvolvido surge no âmbito de um estágio extracurricular, com a duração de 3 meses, na Santa Casa da Misericórdia da Póvoa de Varzim, permitindo entender como funcionava a organização no atendimento e intervenção ao utente na Unidade de Medicina Física e de Reabilitação. No estágio foi possível analisar o circuito do utente e a gestão logística da unidade, permitindo a delineação e implementação de novos processos que visaram aumentar o nível de serviço prestado ao cliente final. |
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