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Análise da Implementação do Sistema de Informação Wieland Factory Suite na área da produção da empresa Wieland Thermal Solutions e a integração deste com o SAP
| Summary: | A primeira revolução industrial foi o marco de toda a evolução que ainda hoje está presente, em todos os níveis na vida da sociedade em geral. O âmbito desta dissertação do Mestrado em Engenharia de Sistemas enquadra-se exatamente nesta temática da evolução, nomeadamente no que refere aos sistemas integrados de gestão, os Enterprise Resource Planning (ERP). O presente documento é o culminar da participação do autor na equipa de implementação de um ERP e de um Manufacturing Execution System (MES) desenvolvido em ambiente empresarial. Este projeto de investigação tinha como principal objetivo a análise de todo o processo de implementação, nomeadamente a compreensão do modus-operandi da Wieland Thermal Solutions Portugal (WTP) com o sistema de informação (SI) antigo, quais as dificuldades sentidas no uso deste, quais foram as motivações para a decisão de implementação de um sistema de gestão integrado e avaliar o grau de satisfação dos utilizadores quanto ao uso dos novos SI. A dissertação carateriza-se, portanto, como um processo de investigação-ação que envolveu a participação ativa do autor e dos restantes participantes, num ambiente colaborativo. Neste sentido, e passado dois meses após o Go-Live, foram distribuídos questionários pelos três níveis organizacionais, com vista a analisar os resultados dos mesmos, tendo por base os objetivos estipulados. Desta feita, considera-se como principais resultados deste projeto de investigação o elevado nível de digitalização da organização comparativamente ao período de tempo antes da implementação, a redução quase total do papel ao nível do chão de fábrica, a integração sólida que existe neste momento entre sistemas e entre departamentos, o elevado grau de satisfação dos utilizadores (cerca de 60% da amostra) no que ao uso dos novos sistemas diz respeito e a utilização de apenas 80% do orçamento previamente definido. Como sugestões de melhoria e/ou trabalhos futuros foram identificados a necessidade da reflexão de alterações realizadas no SAP, no APS, e no WFS após ser realizado o release da OP para o WFS e a reengenharia dos processos de negócio no que às verificações de qualidade ao longo do processo produtivo diz respeito. |
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| Main Authors: | Garrido, Emanuel Vitorino dos Santos |
| Subject: | Enterprise resource planning Manufacturing execution system Sistema de gestão integrado Wieland factory suite Integrated management system Engenharia e Tecnologia |
| Year: | 2021 |
| Country: | Portugal |
| Document type: | master thesis |
| Access type: | open access |
| Associated institution: | Universidade do Minho |
| Language: | Portuguese |
| Origin: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Summary: | A primeira revolução industrial foi o marco de toda a evolução que ainda hoje está presente, em todos os níveis na vida da sociedade em geral. O âmbito desta dissertação do Mestrado em Engenharia de Sistemas enquadra-se exatamente nesta temática da evolução, nomeadamente no que refere aos sistemas integrados de gestão, os Enterprise Resource Planning (ERP). O presente documento é o culminar da participação do autor na equipa de implementação de um ERP e de um Manufacturing Execution System (MES) desenvolvido em ambiente empresarial. Este projeto de investigação tinha como principal objetivo a análise de todo o processo de implementação, nomeadamente a compreensão do modus-operandi da Wieland Thermal Solutions Portugal (WTP) com o sistema de informação (SI) antigo, quais as dificuldades sentidas no uso deste, quais foram as motivações para a decisão de implementação de um sistema de gestão integrado e avaliar o grau de satisfação dos utilizadores quanto ao uso dos novos SI. A dissertação carateriza-se, portanto, como um processo de investigação-ação que envolveu a participação ativa do autor e dos restantes participantes, num ambiente colaborativo. Neste sentido, e passado dois meses após o Go-Live, foram distribuídos questionários pelos três níveis organizacionais, com vista a analisar os resultados dos mesmos, tendo por base os objetivos estipulados. Desta feita, considera-se como principais resultados deste projeto de investigação o elevado nível de digitalização da organização comparativamente ao período de tempo antes da implementação, a redução quase total do papel ao nível do chão de fábrica, a integração sólida que existe neste momento entre sistemas e entre departamentos, o elevado grau de satisfação dos utilizadores (cerca de 60% da amostra) no que ao uso dos novos sistemas diz respeito e a utilização de apenas 80% do orçamento previamente definido. Como sugestões de melhoria e/ou trabalhos futuros foram identificados a necessidade da reflexão de alterações realizadas no SAP, no APS, e no WFS após ser realizado o release da OP para o WFS e a reengenharia dos processos de negócio no que às verificações de qualidade ao longo do processo produtivo diz respeito. |
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