Publicação
A importância da comunicação interna no contexto municipal: Casa do Território: um estudo de caso
| Resumo: | O presente relatório resultou da experiência de estágio curricular na Casa do Território, pelo que permitiu efetuar uma reflexão crítica e problematizar algumas situações que decorreram nesse período de tempo. Neste sentido, procurei compreender a influência das dinâmicas de comunicação da Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão e respetivo impacto na eficácia ou ineficácia das práticas comunicativas do Parque da Devesa e da Casa do Território na sua relação com os seus diferentes públicos. A compreensão deste fenómeno de comunicação começou, então, por explorar os conceitos de comunicação organizacional, de comunicação interna e de comunicação municipal, de forma a conseguir perceber a realidade de uma organização e, posteriormente, enquadrar essa realidade com as especificidades dos municípios em Portugal. O estudo empírico procurou seguir as particularidades de uma metodologia qualitativa, associado ao método de estudo de caso, pelo facto de pretender compreender em profundidade o fenómeno de comunicação na relação de interdependência entre a Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão, o Parque da Devesa e a Casa do Território. Os resultados obtidos demonstraram que as práticas de comunicação interna da Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão exercem influência ao nível da eficácia comunicativa da Casa do Território e do Parque da Devesa na relação com os seus públicos, pelo facto de existirem algumas incoerências no exercício da comunicação no interior da organização. Estas incoerências fazem com que a comunicação dos serviços municipais tenha uma atitude reativa e de prestação de contas perante os seus diferentes públicos. |
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| Autores principais: | Pereira, Cátia Sofia Fernandes |
| Assunto: | Comunicação interna Comunicação municipal Serviços municipais Internal communication Municipal communication Municipal services |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | O presente relatório resultou da experiência de estágio curricular na Casa do Território, pelo que permitiu efetuar uma reflexão crítica e problematizar algumas situações que decorreram nesse período de tempo. Neste sentido, procurei compreender a influência das dinâmicas de comunicação da Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão e respetivo impacto na eficácia ou ineficácia das práticas comunicativas do Parque da Devesa e da Casa do Território na sua relação com os seus diferentes públicos. A compreensão deste fenómeno de comunicação começou, então, por explorar os conceitos de comunicação organizacional, de comunicação interna e de comunicação municipal, de forma a conseguir perceber a realidade de uma organização e, posteriormente, enquadrar essa realidade com as especificidades dos municípios em Portugal. O estudo empírico procurou seguir as particularidades de uma metodologia qualitativa, associado ao método de estudo de caso, pelo facto de pretender compreender em profundidade o fenómeno de comunicação na relação de interdependência entre a Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão, o Parque da Devesa e a Casa do Território. Os resultados obtidos demonstraram que as práticas de comunicação interna da Câmara Municipal de Vila Nova de Famalicão exercem influência ao nível da eficácia comunicativa da Casa do Território e do Parque da Devesa na relação com os seus públicos, pelo facto de existirem algumas incoerências no exercício da comunicação no interior da organização. Estas incoerências fazem com que a comunicação dos serviços municipais tenha uma atitude reativa e de prestação de contas perante os seus diferentes públicos. |
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