Publicação

A gestão e produção de conteúdo digitais na comunicação estratégica

Detalhes bibliográficos
Resumo:	Num contexto atual onde as novas tecnologias de informação são cada vez mais fortes, a comunicação das empresas sofreu uma alteração crescente com a transformação do panorama social e vice-versa. A evolução do mundo web e das novas formas de comunicação digital (computador, smartphone, entre outros) detiveram uma importância crescente no aparecimento de novos conceitos como a cibercultura, ciberespaço ou as comunidades virtuais, conceitos que viriam a alterar o processo de comunicação via online e contribuir para um novo panorama social e cultural. Inserido no âmbito da minha aprendizagem em Ciências da Comunicação, Relações Públicas e Publicidade em específico, optei por adquirir uma maior aprendizagem a nível de Marketing Digital e em que este consistia, já que a comunicação estratégica possui um papel de extrema utilidade no que toca a comunicação digital. Devido à particularidade do digital, onde não se verifica o contato físico torna-se muito importante a forma como a empresa se apresenta, tanto a nível verbal como visual, além da estrutura e elaboração dos conteúdos que apresenta. Várias exigências são feitas neste campo, já que para efetuar um bom Marketing Digital (ou online) é necessário a adoção de capacidades estratégicas muito bem definidas, para complementar uma comunicação que irá funcionar como um todo a nível de estratégia, assim como o planeamento dos seus objetivos, o feedback e interação obtido pelo público-alvo. Aliado à comunicação digital é necessário aprofundar a sua relevância a nível da comunicação estratégica no sentido de atingir os objetivos comunicacionais e a obtenção de resultados válidos para uma comunicação ser efetuada com sucesso entre uma empresa/instituição/marca e os seus utilizadores. Descartando qualquer meio físico, muito utilizado pelo Marketing Tradicional, a comunicação puramente digital torna-se uma consequência de uma sociedade cada vez mais digitalizada, e quem não estiver inserido no mundo online, pura e simplesmente não existe – o mesmo se aplica a empresas ou negócios, logo a adaptação do Marketing torna-se uma consequência direta deste panorama social/digital fazendo com que o que apresentamos no contexto online, torna-se uma extensão de nós próprios. Tendo em conta estas alterações tanto sociais, culturais e económicas, o Marketing Digital teve de evoluir para uma vertente mais pessoal e espiritual de forma a conseguir atingir um determinado consumidor, surgindo desta forma o conceito de Marketing Digital 3.0. Este conceito mais recente iria alterar e abrir outras portas na forma como uma marca, empresa ou organização construiria a sua estratégica comunicacional assim como a forma de interação formal e informal sobre o seu público-alvo ou consumidor final. Neste universo de Marketing mais pessoal e focada no consumidor, vários pontos cruciais complementam a importância que possui para as empresas dos dias de hoje se estas quiserem atingir o sucesso entre a vasta e agressiva concorrência. Fatores cruciais como a produção e gestão de conteúdos digitais, gestão dos web sites, aquisição e gestão de redes sociais e otimização de motores de busca, tornaram-se fulcrais para o sucesso de formas de comunicação entre a empresa e o consumidor, assim como aumentar a sua viabilidade e conhecimento entre o seu público-alvo, não esquecendo o fator de diferenciação entre a concorrência no mundo digital, onde cada vez se torna mais agressiva e competitiva. Para melhor entender estes conceitos, assim como a importância que possuem para a comunicação das empresas nos dias de hoje, optei por efetuar o meu estágio curricular numa empresa especializada em Marketing Digital. Durante este estágio deparei-me com determinadas dificuldades e desafios, apenas para concluir que se tornou uma fonte imprescindível de aprendizagem e amadurecimento, tanto profissional como pessoal. No presente relatório de estágio, pretendo articular o Marketing Digital na comunicação estratégica e como estes se complementam entre si, além da explicação e diferenciação do Marketing Digital com o Marketing Tradicional. Igualmente como fator decisivo de sucesso de qualquer comunicação estratégica online, abordarei a importância da gestão e produção de conteúdos digitais inseridos na temática do Marketing Digital na comunicação estratégica. Devido à minha experiência de estágio, irei discutir a pertinência da boa gestão e produção de conteúdos digitais para o sucesso de uma empresa a nível digital e como estes se encontram inseridos no Marketing Digital.
Autores principais:	Barroso, Patrícia Afonso
Assunto:	Comunicação digital Comunicação estratégica Marketing digital Conteúdos digitais Digital communication Strategic communication Digital content
Ano:	2014
País:	Portugal
Tipo de documento:	dissertação de mestrado
Tipo de acesso:	acesso aberto
Instituição associada:	Universidade do Minho
Idioma:	português
Origem:	RepositóriUM - Universidade do Minho

Descrição
Resumo:	Num contexto atual onde as novas tecnologias de informação são cada vez mais fortes, a comunicação das empresas sofreu uma alteração crescente com a transformação do panorama social e vice-versa. A evolução do mundo web e das novas formas de comunicação digital (computador, smartphone, entre outros) detiveram uma importância crescente no aparecimento de novos conceitos como a cibercultura, ciberespaço ou as comunidades virtuais, conceitos que viriam a alterar o processo de comunicação via online e contribuir para um novo panorama social e cultural. Inserido no âmbito da minha aprendizagem em Ciências da Comunicação, Relações Públicas e Publicidade em específico, optei por adquirir uma maior aprendizagem a nível de Marketing Digital e em que este consistia, já que a comunicação estratégica possui um papel de extrema utilidade no que toca a comunicação digital. Devido à particularidade do digital, onde não se verifica o contato físico torna-se muito importante a forma como a empresa se apresenta, tanto a nível verbal como visual, além da estrutura e elaboração dos conteúdos que apresenta. Várias exigências são feitas neste campo, já que para efetuar um bom Marketing Digital (ou online) é necessário a adoção de capacidades estratégicas muito bem definidas, para complementar uma comunicação que irá funcionar como um todo a nível de estratégia, assim como o planeamento dos seus objetivos, o feedback e interação obtido pelo público-alvo. Aliado à comunicação digital é necessário aprofundar a sua relevância a nível da comunicação estratégica no sentido de atingir os objetivos comunicacionais e a obtenção de resultados válidos para uma comunicação ser efetuada com sucesso entre uma empresa/instituição/marca e os seus utilizadores. Descartando qualquer meio físico, muito utilizado pelo Marketing Tradicional, a comunicação puramente digital torna-se uma consequência de uma sociedade cada vez mais digitalizada, e quem não estiver inserido no mundo online, pura e simplesmente não existe – o mesmo se aplica a empresas ou negócios, logo a adaptação do Marketing torna-se uma consequência direta deste panorama social/digital fazendo com que o que apresentamos no contexto online, torna-se uma extensão de nós próprios. Tendo em conta estas alterações tanto sociais, culturais e económicas, o Marketing Digital teve de evoluir para uma vertente mais pessoal e espiritual de forma a conseguir atingir um determinado consumidor, surgindo desta forma o conceito de Marketing Digital 3.0. Este conceito mais recente iria alterar e abrir outras portas na forma como uma marca, empresa ou organização construiria a sua estratégica comunicacional assim como a forma de interação formal e informal sobre o seu público-alvo ou consumidor final. Neste universo de Marketing mais pessoal e focada no consumidor, vários pontos cruciais complementam a importância que possui para as empresas dos dias de hoje se estas quiserem atingir o sucesso entre a vasta e agressiva concorrência. Fatores cruciais como a produção e gestão de conteúdos digitais, gestão dos web sites, aquisição e gestão de redes sociais e otimização de motores de busca, tornaram-se fulcrais para o sucesso de formas de comunicação entre a empresa e o consumidor, assim como aumentar a sua viabilidade e conhecimento entre o seu público-alvo, não esquecendo o fator de diferenciação entre a concorrência no mundo digital, onde cada vez se torna mais agressiva e competitiva. Para melhor entender estes conceitos, assim como a importância que possuem para a comunicação das empresas nos dias de hoje, optei por efetuar o meu estágio curricular numa empresa especializada em Marketing Digital. Durante este estágio deparei-me com determinadas dificuldades e desafios, apenas para concluir que se tornou uma fonte imprescindível de aprendizagem e amadurecimento, tanto profissional como pessoal. No presente relatório de estágio, pretendo articular o Marketing Digital na comunicação estratégica e como estes se complementam entre si, além da explicação e diferenciação do Marketing Digital com o Marketing Tradicional. Igualmente como fator decisivo de sucesso de qualquer comunicação estratégica online, abordarei a importância da gestão e produção de conteúdos digitais inseridos na temática do Marketing Digital na comunicação estratégica. Devido à minha experiência de estágio, irei discutir a pertinência da boa gestão e produção de conteúdos digitais para o sucesso de uma empresa a nível digital e como estes se encontram inseridos no Marketing Digital.