Publicação
A procura de experiências hedónicas por parte do turista sénior: um estudo exploratório
| Resumo: | Em resultado dos avanços da medicina, do aumento da esperança de vida, do decréscimo da mortalidade e da natalidade, o envelhecimento da população é um fenómeno visível, especialmente nos países desenvolvidos. Apesar da população mais velha continuar a ser frequentemente estigmatizada com base em estereótipos negativos, no que diz respeito às suas capacidades físicas e mentais, nos últimos tempos o perfil dos seniores sofreu alterações significativas. Dada a sua disponibilidade de tempo e dinheiro, este é claramente um segmento com um peso significativo no incremento da economia (Gunter, 1998). A nível mundial, o mercado sénior é encarado como um dos segmentos mais rentáveis e mais importantes da actividade turística (Patterson, 2006), uma das que mais contribui para o produto bruto de muitos países (Riege e Perry, 2000). Tal como a própria estrutura da sociedade, também o sector turístico sofreu alterações significativas dos padrões da procura, com o turista moderno a valorizar a alta qualidade dos produtos e serviços e a preferir vivenciar novas experiências e usufruir de actividades diversificadas (Zhang e Marcussen, 2007). É a partir da identificação destas duas tendências, o envelhecimento da população e a crescente importância das experiências no sector turístico, que surge o tema desta dissertação. Com este estudo procurar-se-á perceber que tipo de experiências o turista sénior mais procura e verificar se a oferta de experiências hedónicas é uma estratégia capaz de conquistar este segmento de mercado. Para tal, foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa, utilizando-se a entrevista em profundidade como técnica de recolha de dados. Foram realizadas 30 entrevistas, num total de 20 turistas seniores e 10 profissionais do sector turístico. Os resultados obtidos permitiram verificar que o turista sénior actual anseia por vivenciar novas experiências e que o mercado nacional está a começar a responder a essa procura manifesta. Contudo, embora o sentimento hedónico e a procura de momentos e sensações de prazer estejam sempre presentes, dada a heterogeneidade característica deste segmento, as experiências turísticas que os seniores procuram podem ser as mais variadas. |
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| Autores principais: | Garcia, Maria de Fátima Jarrete |
| Assunto: | Turismo sénior Experiências hedónicas Turismo experiencial Senior tourism Hedonic experiences Experiential tourism |
| Ano: | 2011 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Em resultado dos avanços da medicina, do aumento da esperança de vida, do decréscimo da mortalidade e da natalidade, o envelhecimento da população é um fenómeno visível, especialmente nos países desenvolvidos. Apesar da população mais velha continuar a ser frequentemente estigmatizada com base em estereótipos negativos, no que diz respeito às suas capacidades físicas e mentais, nos últimos tempos o perfil dos seniores sofreu alterações significativas. Dada a sua disponibilidade de tempo e dinheiro, este é claramente um segmento com um peso significativo no incremento da economia (Gunter, 1998). A nível mundial, o mercado sénior é encarado como um dos segmentos mais rentáveis e mais importantes da actividade turística (Patterson, 2006), uma das que mais contribui para o produto bruto de muitos países (Riege e Perry, 2000). Tal como a própria estrutura da sociedade, também o sector turístico sofreu alterações significativas dos padrões da procura, com o turista moderno a valorizar a alta qualidade dos produtos e serviços e a preferir vivenciar novas experiências e usufruir de actividades diversificadas (Zhang e Marcussen, 2007). É a partir da identificação destas duas tendências, o envelhecimento da população e a crescente importância das experiências no sector turístico, que surge o tema desta dissertação. Com este estudo procurar-se-á perceber que tipo de experiências o turista sénior mais procura e verificar se a oferta de experiências hedónicas é uma estratégia capaz de conquistar este segmento de mercado. Para tal, foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa, utilizando-se a entrevista em profundidade como técnica de recolha de dados. Foram realizadas 30 entrevistas, num total de 20 turistas seniores e 10 profissionais do sector turístico. Os resultados obtidos permitiram verificar que o turista sénior actual anseia por vivenciar novas experiências e que o mercado nacional está a começar a responder a essa procura manifesta. Contudo, embora o sentimento hedónico e a procura de momentos e sensações de prazer estejam sempre presentes, dada a heterogeneidade característica deste segmento, as experiências turísticas que os seniores procuram podem ser as mais variadas. |
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