Publicação
O papel da credibilidade e da autenticidade na relação com o influenciador digital: o caso das apostas online
| Resumo: | A investigação elaborada teve como objetivo responder à seguinte questão: "Qual o papel das características de credibilidade e autenticidade do influenciador no engagement e na intenção de seguir o influenciador em mercados de apostas online?". Nesse sentido, esta dissertação examinou o impacto da influência dos influenciadores digitais, especificamente no mercado de apostas online. Para a recolha de dados, foi utilizada uma metodologia quantitativa, mediante a elaboração de um questionário com duas versões distintas: uma versão incluía a visualização de um vídeo de um influenciador informado sobre apostas online; a outra versão incluía a visualização de um vídeo de um influenciador não informado sobre apostas online. Estas versões eram apresentadas de forma completamente aleatória aos participantes. A amostra foi constituída por 150 inquiridos, cujas respostas permitiram concluir que todas as hipóteses formuladas foram confirmadas pelas respetivas análises estatísticas. Destaca-se que as respostas foram mais positivas entre os inquiridos que visualizaram o vídeo do influenciador informado em comparação com aqueles que visualizaram o vídeo do influenciador não informado. A análise dos dados revelou que a perceção da credibilidade de um influenciador tem uma relação positiva com a característica de autenticidade, a qual, por sua vez, impacta o engagement entre influenciador e seguidor e, consequentemente, a intenção de seguir a recomendação do influenciador. As conclusões desta investigação sublinham a relevância de os influenciadores digitais exercerem uma influência efetiva sobre a intenção comportamental dos seus seguidores. Portanto, é fundamental que toda a informação publicada sobre o mercado de apostas online, devido ao seu caráter potencialmente viciante, seja informativa, ponderada e responsável. Esta investigação contribui para que os influenciadores digitais compreendam a importância da sua influência nas decisões dos seus seguidores, promovendo a transmissão de informação instrutiva e aumentando a eficácia do seu papel de influência. Adicionalmente, estas conclusões são relevantes para as entidades reguladoras, que devem assegurar que as marcas do setor de apostas online adotem uma abordagem responsável ao colaborar com influenciadores. |
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| Autores principais: | Barbosa, Beatriz Marques Monteiro Brás |
| Assunto: | Apostas online Autenticidade Credibilidade Engagement Influenciadores digitais Authenticity Credibility Digital influencers Online betting Ciências Sociais::Economia e Gestão |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A investigação elaborada teve como objetivo responder à seguinte questão: "Qual o papel das características de credibilidade e autenticidade do influenciador no engagement e na intenção de seguir o influenciador em mercados de apostas online?". Nesse sentido, esta dissertação examinou o impacto da influência dos influenciadores digitais, especificamente no mercado de apostas online. Para a recolha de dados, foi utilizada uma metodologia quantitativa, mediante a elaboração de um questionário com duas versões distintas: uma versão incluía a visualização de um vídeo de um influenciador informado sobre apostas online; a outra versão incluía a visualização de um vídeo de um influenciador não informado sobre apostas online. Estas versões eram apresentadas de forma completamente aleatória aos participantes. A amostra foi constituída por 150 inquiridos, cujas respostas permitiram concluir que todas as hipóteses formuladas foram confirmadas pelas respetivas análises estatísticas. Destaca-se que as respostas foram mais positivas entre os inquiridos que visualizaram o vídeo do influenciador informado em comparação com aqueles que visualizaram o vídeo do influenciador não informado. A análise dos dados revelou que a perceção da credibilidade de um influenciador tem uma relação positiva com a característica de autenticidade, a qual, por sua vez, impacta o engagement entre influenciador e seguidor e, consequentemente, a intenção de seguir a recomendação do influenciador. As conclusões desta investigação sublinham a relevância de os influenciadores digitais exercerem uma influência efetiva sobre a intenção comportamental dos seus seguidores. Portanto, é fundamental que toda a informação publicada sobre o mercado de apostas online, devido ao seu caráter potencialmente viciante, seja informativa, ponderada e responsável. Esta investigação contribui para que os influenciadores digitais compreendam a importância da sua influência nas decisões dos seus seguidores, promovendo a transmissão de informação instrutiva e aumentando a eficácia do seu papel de influência. Adicionalmente, estas conclusões são relevantes para as entidades reguladoras, que devem assegurar que as marcas do setor de apostas online adotem uma abordagem responsável ao colaborar com influenciadores. |
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