Publicação
Sucesso dos projetos de tecnologias e sistemas de informação
| Resumo: | A adoção de tecnologias e sistemas de informação é crucial para o desenvolvimento de praticamente qualquer organização, fornecendo suporte aos diversos níveis do negócio. Perante um ambiente de negócios exigente e em constante mudança, a capacidade de melhorar o sistema de informação é um aspeto importante que pode diferenciar uma organização. A gestão de projetos é uma área relevante no contexto do desenvolvimento de sistemas de informação, sendo essencial para o sucesso dos projetos. No entanto, apesar da atenção que tem sido dada à gestão de projetos e do desenvolvimento que se tem verificado na área nos últimos anos, o sucesso dos projetos ainda não se encontra nos níveis desejáveis. Como o sucesso dos projetos se encontra intimamente ligado ao sucesso da própria organização, aumentar as taxas de sucesso dos projetos é crucial, tornando-se importante a aplicação de processos sistemáticos de avaliação do sucesso que incluam um conjunto completo de critérios e promovam a avaliação contínua do sucesso ao longo dos projetos. No presente estudo, é realizada uma revisão sistemática de literatura para obter uma maior compreensão da evolução dos níveis de sucesso dos projetos de tecnologias e sistemas de informação (TSI) e dos projetos de outras áreas, de modo a possibilitar a comparação de resultados. Além disso, apesar de existir uma vasta literatura associada ao sucesso dos projetos, poucos estudos prestam particular atenção ao processo de avaliação do sucesso, pelo que foi realizado um inquérito baseado em questionário, com vista a caraterizar as práticas de avaliação do sucesso dos projetos adotadas nas organizações e ainda desenvolver uma melhor compreensão dos níveis de sucesso atuais dos projetos de TSI. Os resultados mostram uma grande variabilidade do número de projetos considerados bem-sucedidos ao longo do tempo, revelando possibilidades de melhoria mesmo nos casos com níveis de sucesso mais favoráveis. Além disso, um número significativo de organizações não dispõe de processos formais de avaliação do sucesso dos projetos, o que se traduz na necessidade de mais trabalho nessa área. |
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| Autores principais: | Loureiro, Elsa Adriana Dias |
| Assunto: | Projetos de tecnologias e sistemas de informação Sucesso dos projetos Práticas de avaliação do sucesso Revisão sistemática da literatura Inquérito Technology and information systems projects Project success Success evaluation practices Systematic literature review Survey |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A adoção de tecnologias e sistemas de informação é crucial para o desenvolvimento de praticamente qualquer organização, fornecendo suporte aos diversos níveis do negócio. Perante um ambiente de negócios exigente e em constante mudança, a capacidade de melhorar o sistema de informação é um aspeto importante que pode diferenciar uma organização. A gestão de projetos é uma área relevante no contexto do desenvolvimento de sistemas de informação, sendo essencial para o sucesso dos projetos. No entanto, apesar da atenção que tem sido dada à gestão de projetos e do desenvolvimento que se tem verificado na área nos últimos anos, o sucesso dos projetos ainda não se encontra nos níveis desejáveis. Como o sucesso dos projetos se encontra intimamente ligado ao sucesso da própria organização, aumentar as taxas de sucesso dos projetos é crucial, tornando-se importante a aplicação de processos sistemáticos de avaliação do sucesso que incluam um conjunto completo de critérios e promovam a avaliação contínua do sucesso ao longo dos projetos. No presente estudo, é realizada uma revisão sistemática de literatura para obter uma maior compreensão da evolução dos níveis de sucesso dos projetos de tecnologias e sistemas de informação (TSI) e dos projetos de outras áreas, de modo a possibilitar a comparação de resultados. Além disso, apesar de existir uma vasta literatura associada ao sucesso dos projetos, poucos estudos prestam particular atenção ao processo de avaliação do sucesso, pelo que foi realizado um inquérito baseado em questionário, com vista a caraterizar as práticas de avaliação do sucesso dos projetos adotadas nas organizações e ainda desenvolver uma melhor compreensão dos níveis de sucesso atuais dos projetos de TSI. Os resultados mostram uma grande variabilidade do número de projetos considerados bem-sucedidos ao longo do tempo, revelando possibilidades de melhoria mesmo nos casos com níveis de sucesso mais favoráveis. Além disso, um número significativo de organizações não dispõe de processos formais de avaliação do sucesso dos projetos, o que se traduz na necessidade de mais trabalho nessa área. |
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