Publicação
Aplicação de abordagens Lean Healthcare no bloco cirúrgico de um hospital
| Resumo: | A crescente procura por cuidados de saúde, combinada com a restrição em recursos, tem levado as organizações hospitalares a procurar métodos mais eficientes para aumentar a qualidade dos serviços prestados e reduzir os desperdícios inerentes aos processos. Para tal, é fundamental que adotem práticas que permitam melhorar a organização interna e a gestão dos recursos, particularmente em áreas críticas. Esta dissertação foi desenvolvida no Hospital Lusíadas de Braga e surge da necessidade de melhorar processos no bloco operatório do hospital, para garantir o cumprimento do agendamento cirúrgico e diminuir os desperdícios e não conformidades. Os principais objetivos centram-se no diagnóstico e análise do estado atual dos processos e atividades associadas ao bloco operatório e melhoria e uniformização dos mesmos. O presente trabalho visa explorar de que forma as ferramentas Lean podem ser aplicadas na área da saúde, promovendo a melhoria na organização do bloco operatório, com a redução de desperdícios, uniformização dos processos e maximização da utilização dos recursos disponíveis. A execução do projeto seguiu a metodologia Investigação-Ação, aplicando uma abordagem prática e colaborativa para analisar, identificar, sugerir e implementar melhorias nos processos. Utilizaram-se ferramentas de modelação de processos em BPMN, analisaram-se dados fornecidos pelo hospital e aplicaram-se ferramentas Lean para o diagnóstico da situação do bloco operatório, como Auditoria 5S e avaliação de não conformidades através da observação no local de estudo. A implementação de propostas de melhoria permitiu não só a melhoria em 1,24 pontos da Auditoria 5S realizada, como a redução de 28 relativamente ao conhecimento dos AAM sobre os dispositivos médicos necessários, 50 pontos percentuais relativamente à disponibilidade dos dispositivos médicos na sala no início da cirurgia e 44 pontos percentuais em relação ao posicionamento corretos destes dispositivos na sala cirúrgica. Além disso, possibilitou a redução de variabilidades que podem comprometer tanto a eficiência das operações cirúrgicas, como a segurança dos pacientes. |
|---|---|
| Autores principais: | Ribeiro, Catarina Vaz Marques |
| Assunto: | Bloco operatório Gestão de operações num hospital Lean Healthcare Mapeamento de processos Melhoria contínua Continuous improvement hospital operations management Operating room Process mapping |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| _version_ | 1866878137326895104 |
|---|---|
| author | Ribeiro, Catarina Vaz Marques |
| author_facet | Ribeiro, Catarina Vaz Marques |
| author_role | author |
| contributor_name_str_mv | Lima, Rui M. Gonçalves, Bruno Samuel Ferreira Universidade do Minho |
| country_str | PT |
| creators_json_txt | [{\"Person.name\":\"Ribeiro, Catarina Vaz Marques\"}] |
| datacite.contributors.contributor.contributorName.fl_str_mv | Lima, Rui M. Gonçalves, Bruno Samuel Ferreira Universidade do Minho |
| datacite.creators.creator.creatorName.fl_str_mv | Ribeiro, Catarina Vaz Marques |
| datacite.date.Accepted.fl_str_mv | 2025-01-09T00:00:00Z |
| datacite.date.available.fl_str_mv | 2025-04-10T14:56:26Z |
| datacite.date.embargoed.fl_str_mv | 2025-04-10T14:56:26Z |
| datacite.rights.fl_str_mv | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| datacite.subjects.subject.fl_str_mv | Bloco operatório Gestão de operações num hospital Lean Healthcare Mapeamento de processos Melhoria contínua Continuous improvement hospital operations management Operating room Process mapping |
| datacite.titles.title.fl_str_mv | Aplicação de abordagens Lean Healthcare no bloco cirúrgico de um hospital Application of Lean Healthcare approaches in the operating room of a hospital |
| dc.contributor.none.fl_str_mv | Lima, Rui M. Gonçalves, Bruno Samuel Ferreira Universidade do Minho |
| dc.creator.none.fl_str_mv | Ribeiro, Catarina Vaz Marques |
| dc.date.Accepted.fl_str_mv | 2025-01-09T00:00:00Z |
| dc.date.available.fl_str_mv | 2025-04-10T14:56:26Z |
| dc.date.embargoed.fl_str_mv | 2025-04-10T14:56:26Z |
| dc.format.none.fl_str_mv | application/pdf |
| dc.identifier.none.fl_str_mv | https://hdl.handle.net/1822/95311 |
| dc.language.none.fl_str_mv | por |
| dc.rights.cclincense.fl_str_mv | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ |
| dc.rights.none.fl_str_mv | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.rights.copyright.fl_str_mv | openAccess |
| dc.subject.none.fl_str_mv | Bloco operatório Gestão de operações num hospital Lean Healthcare Mapeamento de processos Melhoria contínua Continuous improvement hospital operations management Operating room Process mapping |
| dc.title.fl_str_mv | Aplicação de abordagens Lean Healthcare no bloco cirúrgico de um hospital Application of Lean Healthcare approaches in the operating room of a hospital |
| dc.type.none.fl_str_mv | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc |
| description | A crescente procura por cuidados de saúde, combinada com a restrição em recursos, tem levado as organizações hospitalares a procurar métodos mais eficientes para aumentar a qualidade dos serviços prestados e reduzir os desperdícios inerentes aos processos. Para tal, é fundamental que adotem práticas que permitam melhorar a organização interna e a gestão dos recursos, particularmente em áreas críticas. Esta dissertação foi desenvolvida no Hospital Lusíadas de Braga e surge da necessidade de melhorar processos no bloco operatório do hospital, para garantir o cumprimento do agendamento cirúrgico e diminuir os desperdícios e não conformidades. Os principais objetivos centram-se no diagnóstico e análise do estado atual dos processos e atividades associadas ao bloco operatório e melhoria e uniformização dos mesmos. O presente trabalho visa explorar de que forma as ferramentas Lean podem ser aplicadas na área da saúde, promovendo a melhoria na organização do bloco operatório, com a redução de desperdícios, uniformização dos processos e maximização da utilização dos recursos disponíveis. A execução do projeto seguiu a metodologia Investigação-Ação, aplicando uma abordagem prática e colaborativa para analisar, identificar, sugerir e implementar melhorias nos processos. Utilizaram-se ferramentas de modelação de processos em BPMN, analisaram-se dados fornecidos pelo hospital e aplicaram-se ferramentas Lean para o diagnóstico da situação do bloco operatório, como Auditoria 5S e avaliação de não conformidades através da observação no local de estudo. A implementação de propostas de melhoria permitiu não só a melhoria em 1,24 pontos da Auditoria 5S realizada, como a redução de 28 relativamente ao conhecimento dos AAM sobre os dispositivos médicos necessários, 50 pontos percentuais relativamente à disponibilidade dos dispositivos médicos na sala no início da cirurgia e 44 pontos percentuais em relação ao posicionamento corretos destes dispositivos na sala cirúrgica. Além disso, possibilitou a redução de variabilidades que podem comprometer tanto a eficiência das operações cirúrgicas, como a segurança dos pacientes. |
| dirty | 0 |
| eu_rights_str_mv | openAccess |
| format | masterThesis |
| fulltext.url.fl_str_mv | https://repositorium.uminho.pt/bitstreams/8e848b18-9add-483f-abb7-239286e9b91f/download |
| id | rum_ee20e1bbedd0ca097e8657e7f3afd75d |
| identifier.url.fl_str_mv | https://hdl.handle.net/1822/95311 |
| instacron_str | repositorium |
| institution | Universidade do Minho |
| instname_str | Universidade do Minho |
| language | por |
| network_acronym_str | rum |
| network_name_str | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| oai_identifier_str | oai:repositorium.uminho.pt:1822/95311 |
| organization_str_mv | urn:organizationAcronym:repositorium |
| person_str_mv | Ribeiro, Catarina Vaz Marques |
| publishDate | 2025 |
| reponame_str | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| repository_id_str | urn:repositoryAcronym:rum |
| service_str_mv | urn:repositoryAcronym:rum |
| spelling | porporA crescente procura por cuidados de saúde, combinada com a restrição em recursos, tem levado as organizações hospitalares a procurar métodos mais eficientes para aumentar a qualidade dos serviços prestados e reduzir os desperdícios inerentes aos processos. Para tal, é fundamental que adotem práticas que permitam melhorar a organização interna e a gestão dos recursos, particularmente em áreas críticas. Esta dissertação foi desenvolvida no Hospital Lusíadas de Braga e surge da necessidade de melhorar processos no bloco operatório do hospital, para garantir o cumprimento do agendamento cirúrgico e diminuir os desperdícios e não conformidades. Os principais objetivos centram-se no diagnóstico e análise do estado atual dos processos e atividades associadas ao bloco operatório e melhoria e uniformização dos mesmos. O presente trabalho visa explorar de que forma as ferramentas Lean podem ser aplicadas na área da saúde, promovendo a melhoria na organização do bloco operatório, com a redução de desperdícios, uniformização dos processos e maximização da utilização dos recursos disponíveis. A execução do projeto seguiu a metodologia Investigação-Ação, aplicando uma abordagem prática e colaborativa para analisar, identificar, sugerir e implementar melhorias nos processos. Utilizaram-se ferramentas de modelação de processos em BPMN, analisaram-se dados fornecidos pelo hospital e aplicaram-se ferramentas Lean para o diagnóstico da situação do bloco operatório, como Auditoria 5S e avaliação de não conformidades através da observação no local de estudo. A implementação de propostas de melhoria permitiu não só a melhoria em 1,24 pontos da Auditoria 5S realizada, como a redução de 28 relativamente ao conhecimento dos AAM sobre os dispositivos médicos necessários, 50 pontos percentuais relativamente à disponibilidade dos dispositivos médicos na sala no início da cirurgia e 44 pontos percentuais em relação ao posicionamento corretos destes dispositivos na sala cirúrgica. Além disso, possibilitou a redução de variabilidades que podem comprometer tanto a eficiência das operações cirúrgicas, como a segurança dos pacientes.application/pdfporAplicação de abordagens Lean Healthcare no bloco cirúrgico de um hospitalAlternativeTitleporApplication of Lean Healthcare approaches in the operating room of a hospitalRibeiro, Catarina Vaz MarquesLima, Rui M.Gonçalves, Bruno Samuel FerreiraHostingInstitutionOrganizationalUniversidade do Minhoe-mailmailto:repositorium@usdb.uminho.ptrepositorium@usdb.uminho.ptURNurn:tid:2038492642025-04-10T14:56:26Z2025-01-092024-102025-01-09T00:00:00ZHandlehttps://hdl.handle.net/1822/95311http://purl.org/coar/access_right/c_abf2open accessBloco operatórioGestão de operações num hospitalLean HealthcareMapeamento de processosMelhoria contínuaContinuous improvement hospital operations managementOperating roomProcess mapping11771417 bytesliteraturehttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccmaster thesis2025-01-09http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2application/pdffulltexthttps://repositorium.uminho.pt/bitstreams/8e848b18-9add-483f-abb7-239286e9b91f/download |
| spellingShingle | Aplicação de abordagens Lean Healthcare no bloco cirúrgico de um hospital Ribeiro, Catarina Vaz Marques Bloco operatório Gestão de operações num hospital Lean Healthcare Mapeamento de processos Melhoria contínua Continuous improvement hospital operations management Operating room Process mapping |
| status | SINGLETON |
| subject.fl_str_mv | Bloco operatório Gestão de operações num hospital Lean Healthcare Mapeamento de processos Melhoria contínua Continuous improvement hospital operations management Operating room Process mapping |
| title | Aplicação de abordagens Lean Healthcare no bloco cirúrgico de um hospital |
| title_full | Aplicação de abordagens Lean Healthcare no bloco cirúrgico de um hospital |
| title_fullStr | Aplicação de abordagens Lean Healthcare no bloco cirúrgico de um hospital |
| title_full_unstemmed | Aplicação de abordagens Lean Healthcare no bloco cirúrgico de um hospital |
| title_short | Aplicação de abordagens Lean Healthcare no bloco cirúrgico de um hospital |
| title_sort | Aplicação de abordagens Lean Healthcare no bloco cirúrgico de um hospital |
| topic | Bloco operatório Gestão de operações num hospital Lean Healthcare Mapeamento de processos Melhoria contínua Continuous improvement hospital operations management Operating room Process mapping |
| topic_facet | Bloco operatório Gestão de operações num hospital Lean Healthcare Mapeamento de processos Melhoria contínua Continuous improvement hospital operations management Operating room Process mapping |
| url | https://hdl.handle.net/1822/95311 |
| visible | 1 |