Publicação
As políticas de comunicação nas organizações públicas: um olhar sobre as universidades federais brasileiras
| Resumo: | Esta investigação é traçada a partir de aspectos gerais da Comunicação Organizacional, passa por uma revisão de percursos feitos pela Comunicação Pública, constitui uma perspectiva de Comunicação Organizacional Pública, até chegar ao ambiente específico da Política de Comunicação Organizacional (PCO), especialmente em organizações públicas. Fizemos uma trajetória do geral para o particular, com o objetivo de perceber fenômenos de significação ocorridos no âmbito das universidades federais brasileiras, entendendo que a PCO é um elo de extrema importância e necessário entre as organizações públicas e sua maior audiência: a sociedade, que criou e sustenta a universidade pública e gratuita brasileira. Para chegarmos a este nível de compreensão, realizamos um estudo aplicado nas estruturas de comunicação das universidades federais, que gerou apontamentos e tendências a respeito de alguns temas relevantes no contexto das práticas comunicacionais, especialmente sobre a Política de Comunicação Organizacional. Os resultados mostraram, por exemplo, que, no nosso universo pesquisado, apenas 30% das universidades têm PCO. Este indicador nos apontou que ainda há um longo caminho a ser percorrido, a partir do momento em que concebemos a real necessidade de uma PCO não só nas universidades, como em todas as organizações públicas, lembrando que a Lei das Estatais, 13.303/16, indica para este caminho. Construímos nosso corpus em duas partes: a primeira sendo um levantamento teórico extenso, que nos deu a base para desenvolver a segunda, um estudo empírico, de caráter quantitativo e qualitativo, nas estruturas de comunicação das universidades federais brasileiras: elas estão se profissionalizando, aos poucos, mas ainda há desequilíbrios, que podem ser amenizados com a implantação de uma PCO. Ao fim da pesquisa, reunimos um conjunto de sugestões diretivas para aqueles desejem um ponto de partida a criação de uma Política de Comunicação Organizacional. Esta viagem ao ambiente comunicacional das universidades federais brasileiras permitiu-nos perceber que o ambiente turbulento e instável dos governos exige uma comunicação precisa e orientada. Por isso, cremos, uma PCO é imprescindível para uma gestão comunicacional organizada e com menos ruídos e riscos para a organização. |
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| Autores principais: | Martins, Cristiane Venâncio de Oliveira |
| Assunto: | Comunicação nas universidades brasileiras Comunicação organizacional Comunicação pública Política de comunicação organizacional Communication in Brazilian universities Organizational communication policy Organizational communication Public communication |
| Ano: | 2021 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | tese de doutoramento |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Esta investigação é traçada a partir de aspectos gerais da Comunicação Organizacional, passa por uma revisão de percursos feitos pela Comunicação Pública, constitui uma perspectiva de Comunicação Organizacional Pública, até chegar ao ambiente específico da Política de Comunicação Organizacional (PCO), especialmente em organizações públicas. Fizemos uma trajetória do geral para o particular, com o objetivo de perceber fenômenos de significação ocorridos no âmbito das universidades federais brasileiras, entendendo que a PCO é um elo de extrema importância e necessário entre as organizações públicas e sua maior audiência: a sociedade, que criou e sustenta a universidade pública e gratuita brasileira. Para chegarmos a este nível de compreensão, realizamos um estudo aplicado nas estruturas de comunicação das universidades federais, que gerou apontamentos e tendências a respeito de alguns temas relevantes no contexto das práticas comunicacionais, especialmente sobre a Política de Comunicação Organizacional. Os resultados mostraram, por exemplo, que, no nosso universo pesquisado, apenas 30% das universidades têm PCO. Este indicador nos apontou que ainda há um longo caminho a ser percorrido, a partir do momento em que concebemos a real necessidade de uma PCO não só nas universidades, como em todas as organizações públicas, lembrando que a Lei das Estatais, 13.303/16, indica para este caminho. Construímos nosso corpus em duas partes: a primeira sendo um levantamento teórico extenso, que nos deu a base para desenvolver a segunda, um estudo empírico, de caráter quantitativo e qualitativo, nas estruturas de comunicação das universidades federais brasileiras: elas estão se profissionalizando, aos poucos, mas ainda há desequilíbrios, que podem ser amenizados com a implantação de uma PCO. Ao fim da pesquisa, reunimos um conjunto de sugestões diretivas para aqueles desejem um ponto de partida a criação de uma Política de Comunicação Organizacional. Esta viagem ao ambiente comunicacional das universidades federais brasileiras permitiu-nos perceber que o ambiente turbulento e instável dos governos exige uma comunicação precisa e orientada. Por isso, cremos, uma PCO é imprescindível para uma gestão comunicacional organizada e com menos ruídos e riscos para a organização. |
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