Publicação
O papel do design de comunicação e da comunicação online nas instituições de Ensino Superior em contexto de pandemia
| Resumo: | As Instituições de Ensino Superior tiveram de se reinventar perante o cenário pandémico que atravessámos, desde 2020 até hoje. As aulas deixaram de acontecer numa sala, onde professores e alunos partilhavam o mesmo espaço — o ensino presencial — para, de um momento para o outro, passarem a decorrer online, onde professores e alunos passaram a estar separados por um ecrã — o ensino à distância. O mesmo aconteceu com o pessoal não-docente das Universidades que, com toda esta nova situação/condição, passaram a adotar uma forma de trabalhar diferente da que estavam habituados — o teletrabalho ou trabalho remoto —, reinventando-se enquanto comunicadores, para continuarem a enviar as mensagens aos seus destinatários. Passámos a reconhecer que a comunicação online é inequivocamente essencial na difusão de mensagens em massa, alcançando um maior número de pessoas, num curto espaço de tempo, e fazendo com que o feedback seja recebido de forma mais imediata. Entendemos e percecionámos então que a comunicação em rede é, cada vez mais, intrínseca à maneira como comunicamos e àquilo que somos, especialmente neste último ano de 2021. O objetivo deste relatório de estágio é o de compreender a forma como a pandemia causada pelo vírus Sars-Cov-2 provocou alterações na comunicação institucional académica, como esta se adaptou ao meio digital online, nomeadamente às redes sociais Facebook e Instagram, e qual o papel do design nessa adaptação. A análise apresentada irá centrar-se no Departamento de Ciências da Comunicação da Universidade do Minho, uma vez que a sua comunicação está a cargo do CreateLab, local onde decorreu o estágio curricular que esteve na base deste relatório. Neste relatório é apresentada uma reflexão crítica sobre a experiência de estágio curricular de seis meses de duração, na agência laboratorial de experimentação e inovação, CreateLab, em plena pandemia de Covid-19. Na sequência da análise desta experiência de estágio, estudou-se a forma como a comunicação e o design digital se podem tornar ferramentas importantes no auxílio ao processo de transmissão de mensagens institucionais e nutrição de uma boa relação entre as organizações de ensino superior e as suas comunidades de alunos, professores e funcionários. |
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| Autores principais: | Cardoso, Ana Rute Cunha |
| Assunto: | Design Comunicação digital Redes sociais Instituições de Ensino Superior Pandemia CreateLab Digital communication Social media Higher Education Institutions Pandemic |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | As Instituições de Ensino Superior tiveram de se reinventar perante o cenário pandémico que atravessámos, desde 2020 até hoje. As aulas deixaram de acontecer numa sala, onde professores e alunos partilhavam o mesmo espaço — o ensino presencial — para, de um momento para o outro, passarem a decorrer online, onde professores e alunos passaram a estar separados por um ecrã — o ensino à distância. O mesmo aconteceu com o pessoal não-docente das Universidades que, com toda esta nova situação/condição, passaram a adotar uma forma de trabalhar diferente da que estavam habituados — o teletrabalho ou trabalho remoto —, reinventando-se enquanto comunicadores, para continuarem a enviar as mensagens aos seus destinatários. Passámos a reconhecer que a comunicação online é inequivocamente essencial na difusão de mensagens em massa, alcançando um maior número de pessoas, num curto espaço de tempo, e fazendo com que o feedback seja recebido de forma mais imediata. Entendemos e percecionámos então que a comunicação em rede é, cada vez mais, intrínseca à maneira como comunicamos e àquilo que somos, especialmente neste último ano de 2021. O objetivo deste relatório de estágio é o de compreender a forma como a pandemia causada pelo vírus Sars-Cov-2 provocou alterações na comunicação institucional académica, como esta se adaptou ao meio digital online, nomeadamente às redes sociais Facebook e Instagram, e qual o papel do design nessa adaptação. A análise apresentada irá centrar-se no Departamento de Ciências da Comunicação da Universidade do Minho, uma vez que a sua comunicação está a cargo do CreateLab, local onde decorreu o estágio curricular que esteve na base deste relatório. Neste relatório é apresentada uma reflexão crítica sobre a experiência de estágio curricular de seis meses de duração, na agência laboratorial de experimentação e inovação, CreateLab, em plena pandemia de Covid-19. Na sequência da análise desta experiência de estágio, estudou-se a forma como a comunicação e o design digital se podem tornar ferramentas importantes no auxílio ao processo de transmissão de mensagens institucionais e nutrição de uma boa relação entre as organizações de ensino superior e as suas comunidades de alunos, professores e funcionários. |
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