Publicação
Categorização e estudo do impacto de tipologias de conteúdo numa comunidade de Facebook: o caso Mixpão Canidelo
| Resumo: | Com o aparecimento de uma imensidão de plataformas digitais e de novas formas de comunicar, alicerçadas nas constantes mutações tecnológicas, é de especial importância para as marcas e empresas marcarem a sua presença no universo online, de maneira a comunicarem com os seus consumidores de forma mais próxima, intimista e imediata. Esta premente necessidade de adaptação às novas realidades tecnológicas e, simultaneamente, à constante alteração de interesses e necessidades de consumidores, obriga as marcas e empresas a readaptarem a sua comunicação de forma tão rápida quanto essas evoluções, sob pena de ficarem para trás naquilo que é o processo de criação de uma ligação emocional entre consumidor e marca, na melhoria da reputação, no aumento notoriedade da marca e, por fim, na imagem percebida. Assim, é vital criar estratégias de comunicação adaptadas ao mundo digital, aproveitando as potencialidades do mesmo na produção de conteúdos envolventes e que vão ao encontro dos interesses dos seus consumidores, numa comunicação que se pretende constante, readaptável, mas, sobretudo, eficaz. Como tal, este estudo procura compreender o universo das redes sociais na Internet e o papel que desempenham, atualmente, em todo o processo de comunicação entre marca e consumidor, propiciando relações mais estreitas e duradouras entre ambos. Tendo como base a experiência de estágio na agência Bastarda e a página de Facebook da Mixpão Canidelo, são categorizados e analisados os diferentes tipos de conteúdo comunicados durante um período prédeterminado, numa tentativa de estabelecer correlações entre as suas características principais e a capacidade de gerarem graus de envolvência junto da comunidade online. |
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| Autores principais: | Carvalho, Daniel Lopes Coelho Rodrigues de |
| Assunto: | Comunicação Comunidade online Conteúdo Estratégia digital Facebook Redes sociais Communication Content Digital strategy Online community Social networking sites |
| Ano: | 2018 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Com o aparecimento de uma imensidão de plataformas digitais e de novas formas de comunicar, alicerçadas nas constantes mutações tecnológicas, é de especial importância para as marcas e empresas marcarem a sua presença no universo online, de maneira a comunicarem com os seus consumidores de forma mais próxima, intimista e imediata. Esta premente necessidade de adaptação às novas realidades tecnológicas e, simultaneamente, à constante alteração de interesses e necessidades de consumidores, obriga as marcas e empresas a readaptarem a sua comunicação de forma tão rápida quanto essas evoluções, sob pena de ficarem para trás naquilo que é o processo de criação de uma ligação emocional entre consumidor e marca, na melhoria da reputação, no aumento notoriedade da marca e, por fim, na imagem percebida. Assim, é vital criar estratégias de comunicação adaptadas ao mundo digital, aproveitando as potencialidades do mesmo na produção de conteúdos envolventes e que vão ao encontro dos interesses dos seus consumidores, numa comunicação que se pretende constante, readaptável, mas, sobretudo, eficaz. Como tal, este estudo procura compreender o universo das redes sociais na Internet e o papel que desempenham, atualmente, em todo o processo de comunicação entre marca e consumidor, propiciando relações mais estreitas e duradouras entre ambos. Tendo como base a experiência de estágio na agência Bastarda e a página de Facebook da Mixpão Canidelo, são categorizados e analisados os diferentes tipos de conteúdo comunicados durante um período prédeterminado, numa tentativa de estabelecer correlações entre as suas características principais e a capacidade de gerarem graus de envolvência junto da comunidade online. |
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