Publicação
Processo de transição para a norma ISO 9001:2015 numa empresa de construção
| Resumo: | Com a recente atualização, em 2015, à norma ISO 9001, as organizações vêem-se na necessidade de fazer a transição do seu sistema de gestão da qualidade para a nova versão deste referencial normativo. A presente dissertação apresenta as principais alterações que a nova norma traz face à versão de 2008, bem como todo o processo de transição do sistema de gestão da qualidade da Construtora Domingos da Silva Teixeira S.A., onde este trabalho foi desenvolvido, no âmbito do Mestrado em Engenharia e Gestão da Qualidade. Ao longo da dissertação é feito o enquadramento histórico relativo às normas ISO, bem como a revisão bibliográfica existente sobre o novo referencial, desde as motivações que levaram à sua revisão, as etapas do seu desenvolvimento e as principais alterações. Posteriormente é descrito o processo de transição decorrido na organização, no qual são identificadas as lacunas do sistema face à nova norma e o planeamento das ações inerentes a todo o processo, onde se incluem a atualização e desenvolvimento da documentação necessária e ainda as auditorias, tanto a nível interno com a auditoria de transição por parte da entidade certificadora. Todo o trabalho desenvolvido em conjunto com os responsáveis do SGQ, ao longo do estágio na organização, culminou na transição bem sucedida do sistema de gestão da qualidade. |
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| Autores principais: | Lima, Francisco José Ferreira |
| Assunto: | ISO 9001:2015 Transição Risco Sistema de gestão da qualidade SGQ Transition Risk Quality management system QMS |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Com a recente atualização, em 2015, à norma ISO 9001, as organizações vêem-se na necessidade de fazer a transição do seu sistema de gestão da qualidade para a nova versão deste referencial normativo. A presente dissertação apresenta as principais alterações que a nova norma traz face à versão de 2008, bem como todo o processo de transição do sistema de gestão da qualidade da Construtora Domingos da Silva Teixeira S.A., onde este trabalho foi desenvolvido, no âmbito do Mestrado em Engenharia e Gestão da Qualidade. Ao longo da dissertação é feito o enquadramento histórico relativo às normas ISO, bem como a revisão bibliográfica existente sobre o novo referencial, desde as motivações que levaram à sua revisão, as etapas do seu desenvolvimento e as principais alterações. Posteriormente é descrito o processo de transição decorrido na organização, no qual são identificadas as lacunas do sistema face à nova norma e o planeamento das ações inerentes a todo o processo, onde se incluem a atualização e desenvolvimento da documentação necessária e ainda as auditorias, tanto a nível interno com a auditoria de transição por parte da entidade certificadora. Todo o trabalho desenvolvido em conjunto com os responsáveis do SGQ, ao longo do estágio na organização, culminou na transição bem sucedida do sistema de gestão da qualidade. |
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