Publicação
A Justiça organizacional como potencial geradora de conflito
| Resumo: | O estudo da justiça organizacional e a sua relação com o conflito constitui um tema relevante na medida em que pode ajudar a fornecer pistas importantes para a melhoria do desempenho das organizações. Este estudo teve como principal objetivo contribuir para o esclarecimento do papel destes dois fenómenos e da sua inter-relação no âmbito das relações dentro das organizações. Foram analisados dados de quatro empresas do setor têxtil da zona norte de Portugal, num total de 139 inquiridos, maioritariamente mulheres (84%) operárias fabris (88%). Os dados foram tratados segundo o método quantitativo, com um desenho transversal, observacional e analítico. Os resultados apontam para uma prevalência do conflito de 26.7% destacando-se o conflito do tipo socio-afetivo. O impacto do conflito é particularmente negativo em relação ao interlocutor, principalmente se este for o superior hierárquico. Neste caso o impacto não só é mais elevado como transversal às dimensões laboral e pessoal. O sentido de justiça organizacional percecionado pelos trabalhadores parece estar ligado à relação que é estabelecida com o superior hierárquico e à forma como este opera dentro da organização. Foi encontrada uma relação importante entre conflito e justiça organizacional. Os inquiridos que reportaram conflitos apresentaram, em média, uma perceção mais baixa de justiça organizacional a todos os níveis: informacional, procedimental e distributiva (recompensas e tarefas), sendo esta a principal conclusão deste estudo. Estudos futuros poderão abordar a relação entre conflito e liderança nas organizações, nomeadamente ao nível do impacto das características do líder ou alargar o espectro de recolha de dados a outros setores. |
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| Autores principais: | Silva, João de Sá Ferreira da |
| Assunto: | Justiça organizacional Conflito Liderança Organizational justice Conflict Leadership |
| Ano: | 2016 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | O estudo da justiça organizacional e a sua relação com o conflito constitui um tema relevante na medida em que pode ajudar a fornecer pistas importantes para a melhoria do desempenho das organizações. Este estudo teve como principal objetivo contribuir para o esclarecimento do papel destes dois fenómenos e da sua inter-relação no âmbito das relações dentro das organizações. Foram analisados dados de quatro empresas do setor têxtil da zona norte de Portugal, num total de 139 inquiridos, maioritariamente mulheres (84%) operárias fabris (88%). Os dados foram tratados segundo o método quantitativo, com um desenho transversal, observacional e analítico. Os resultados apontam para uma prevalência do conflito de 26.7% destacando-se o conflito do tipo socio-afetivo. O impacto do conflito é particularmente negativo em relação ao interlocutor, principalmente se este for o superior hierárquico. Neste caso o impacto não só é mais elevado como transversal às dimensões laboral e pessoal. O sentido de justiça organizacional percecionado pelos trabalhadores parece estar ligado à relação que é estabelecida com o superior hierárquico e à forma como este opera dentro da organização. Foi encontrada uma relação importante entre conflito e justiça organizacional. Os inquiridos que reportaram conflitos apresentaram, em média, uma perceção mais baixa de justiça organizacional a todos os níveis: informacional, procedimental e distributiva (recompensas e tarefas), sendo esta a principal conclusão deste estudo. Estudos futuros poderão abordar a relação entre conflito e liderança nas organizações, nomeadamente ao nível do impacto das características do líder ou alargar o espectro de recolha de dados a outros setores. |
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