Publicação
Modelo de análise da estruturação das práticas da qualidade
| Resumo: | Este artículo presenta un modelo teórico de análisis de fenómenos de estructuración social de procesos y procedimientos en organizaciones que se encuentran en fase de certificación de su sistema de Gestión de Calidad, ya comprovado en diferentes investigaciones empíricas. Este modelo díptico articula el modelo burocrático, que apela la regularidad y la impersonalidad, y el modelo anárquico organizado, que apela a incertidumbre y la ambiguedad, articulados por la teoría de la estructuración, que convoca la significación, la legitimación y la dominación. Permite encontrar factores de regulación y normalización y factores paradoxales y desconexos del cambio organizacional, espiar nuevas y viejas prácticas desarrolladas en las diversas regiones de la organización, relacionar las prácticas com el ambiente y el clima organizacional, vigilar las racionalidades de los agentes vistas como modos de monitorizar la conducta actualizadas en la actividad diária, analizar diferentes ordenes normativos materializadas en significados, reglas y poderes. Ofrece explicación de la reproducción y el cambio de las prácticas de calidad, recurriendo a princípios de estructuración, realzando su naturaleza virtual. |
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| Autores principais: | Domingues, Ivo |
| Assunto: | Qualidade Teoria da estruturação Burocracia Anarquia organizada |
| Ano: | 2006 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | comunicação em conferência |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Este artículo presenta un modelo teórico de análisis de fenómenos de estructuración social de procesos y procedimientos en organizaciones que se encuentran en fase de certificación de su sistema de Gestión de Calidad, ya comprovado en diferentes investigaciones empíricas. Este modelo díptico articula el modelo burocrático, que apela la regularidad y la impersonalidad, y el modelo anárquico organizado, que apela a incertidumbre y la ambiguedad, articulados por la teoría de la estructuración, que convoca la significación, la legitimación y la dominación. Permite encontrar factores de regulación y normalización y factores paradoxales y desconexos del cambio organizacional, espiar nuevas y viejas prácticas desarrolladas en las diversas regiones de la organización, relacionar las prácticas com el ambiente y el clima organizacional, vigilar las racionalidades de los agentes vistas como modos de monitorizar la conducta actualizadas en la actividad diária, analizar diferentes ordenes normativos materializadas en significados, reglas y poderes. Ofrece explicación de la reproducción y el cambio de las prácticas de calidad, recurriendo a princípios de estructuración, realzando su naturaleza virtual. |
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