Publicação
Uma análise exploratória das preferências de turistas chineses no mercado online de viagens: o caso Skyscanner
| Resumo: | Com o desenvolvimento contínuo da economia da China, o turismo no exterior ganhou um rápido crescimento. Hoje em dia, a China está liderando o mundo em relação ao número de turistas no exterior e despesas médias. Como os turistas chineses estão demonstrando grande interesse em viajar por países europeus, é uma oportunidade perfeita para as agências internacionais online de viagens (OTAs) penetrarem no mercado chinês. Todavia, nem todas as OTAs internacionais entenderam a preferência de viajantes chineses, o que dificulta a criação de uma estratégia de marketing eficiente para o mercado chinês. A fim de resolver os problemas e acomodar melhor o mercado chinês, esta dissertação fez uma investigação detalhada em relação aos consumidores chineses e ao setor de turismo no exterior por meio da análise de literatura e estudos de caso. Tomando o Skyscanner como o objeto de pesquisa, tentamos descobrir a relação entre o Skyscanner e as preferências dos consumidores chineses. Por meio de entrevista com consumidores, resumiremos as questões que os consumidores chineses colocaram em termos do mercado de viagens online. Vamos propor sugestões de estratégias de marketing que passam pelo aumento da notoriedade da marca, aproveitamento do marketing dde mídia social chinês e obtenção de um bom reconhecimento da cultura chinesa, pagamento móvel e serviço turístico de one-stop. Este projeto de investigação pretende ajudar as OTAs internacionais a compreenderem bem o impacto que a cultura chinesa causou no turismo no exterior e as preferências de viagem dos consumidores chineses, através da análise da gestão da estratégia do Skyscanner. Esperamos que as OTAs internacionais possam fazer planos de estratégia abrangentes para atender ao mercado chinês e ajudar a acelerar a velocidade do turismo internacional. O contributo desta pesquisa é perceber o perfil do turista chinês e como é que o Skyscanner, na prática, pode satisfazer cada vez mais as suas necessidades. Várias sugestões e contributos serão dados. |
|---|---|
| Autores principais: | Fang Chen |
| Assunto: | Consumidores chineses Estratégia OTAs Viagens ao exterior Chinese consumers Outbound travelling Strategy |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Com o desenvolvimento contínuo da economia da China, o turismo no exterior ganhou um rápido crescimento. Hoje em dia, a China está liderando o mundo em relação ao número de turistas no exterior e despesas médias. Como os turistas chineses estão demonstrando grande interesse em viajar por países europeus, é uma oportunidade perfeita para as agências internacionais online de viagens (OTAs) penetrarem no mercado chinês. Todavia, nem todas as OTAs internacionais entenderam a preferência de viajantes chineses, o que dificulta a criação de uma estratégia de marketing eficiente para o mercado chinês. A fim de resolver os problemas e acomodar melhor o mercado chinês, esta dissertação fez uma investigação detalhada em relação aos consumidores chineses e ao setor de turismo no exterior por meio da análise de literatura e estudos de caso. Tomando o Skyscanner como o objeto de pesquisa, tentamos descobrir a relação entre o Skyscanner e as preferências dos consumidores chineses. Por meio de entrevista com consumidores, resumiremos as questões que os consumidores chineses colocaram em termos do mercado de viagens online. Vamos propor sugestões de estratégias de marketing que passam pelo aumento da notoriedade da marca, aproveitamento do marketing dde mídia social chinês e obtenção de um bom reconhecimento da cultura chinesa, pagamento móvel e serviço turístico de one-stop. Este projeto de investigação pretende ajudar as OTAs internacionais a compreenderem bem o impacto que a cultura chinesa causou no turismo no exterior e as preferências de viagem dos consumidores chineses, através da análise da gestão da estratégia do Skyscanner. Esperamos que as OTAs internacionais possam fazer planos de estratégia abrangentes para atender ao mercado chinês e ajudar a acelerar a velocidade do turismo internacional. O contributo desta pesquisa é perceber o perfil do turista chinês e como é que o Skyscanner, na prática, pode satisfazer cada vez mais as suas necessidades. Várias sugestões e contributos serão dados. |
|---|