Publicação

Compromisso organizacional : a validade da sua medida

Detalhes bibliográficos
Resumo:	Existe pouco consenso entre os investigadores, relativamente ao conceito de compromisso organizacional e às suas medidas. A investigação que tem sido realizada sobre este constructo sugere que maiores níveis de compromisso organizacional podem acarretar vantagens tanto para as organizações como para os próprios colaboradores. Neste sentido, dada a relevância que o compromisso organizacional tem vindo a adquirir, urge esclarecer e alcançar um consenso relativamente ao seu conceito e assegurar a validade das medidas que são utilizadas para o avaliar. Em Portugal, existem poucas medidas de compromisso organizacional adaptadas e validadas para a população portuguesa. Assim, o presente estudo procura analisar a versão portuguesa do Organizational Commitment Questionnaire (OCQ), instrumento originalmente desenvolvido por Mowday, Steers & Porter (1979), adaptado e validado para a população portuguesa por Carochinho, Neves & Jesuíno (1998). Pretende-se detetar e compreender a origem de possíveis problemas com a sua estrutura e com a formulação dos itens na versão portuguesa. Ao mesmo tempo, procura-se também fornecer contributos para a validade do constructo. Os dados foram obtidos junto de 16 colaboradores, numa empresa do setor das Tecnologias da Informação, situada no norte de Portugal. Para a obtenção dos dados foi aplicado individualmente o OCQ a cada colaborador, através de um computador, recorrendo para isso ao programa SuperLab (vs 4.5). Este programa, para além da obtenção dos scores dos colaboradores, permite o registo dos tempos de resposta para cada item (tempo que decorre entre a apresentação do item e a seleção da resposta por parte do participante). Após a aplicação do questionário foram também realizadas entrevistas aos colaboradores (com a aplicação de técnicas da Entrevista Cognitiva). Os resultados obtidos parecem indicar a existência de problemas de construção no OCQ. Destacam-se os seguintes problemas: problemas ao nível de interpretação em alguns itens (expressões ambíguas, múltiplas interpretações e complexidade na sua formulação); ao nível da formação de julgamentos (possíveis dificuldades para os colaboradores, em determinados itens, devido à ausência de padrões de comparação considerados essenciais para a formação da sua resposta) e uma possível maior suscetibilidade, de alguns itens, a estratégias de edições de resposta (efeito de desejabilidade social, p. ex). Os dados obtidos junto dos colaboradores levam a crer que será importante avaliar não apenas os seus níveis de compromisso afetivo, mas também os seus níveis de compromisso instrumental. O OCQ parece avaliar sobretudo a dimensão afetiva do compromisso, porém, alguns itens do questionário parecem também refletir uma dimensão mais instrumental do compromisso. Outro dado importante deste estudo, consiste no facto de os tempos de resposta parecerem ser efetivamente bons indicadores de possíveis problemas nos itens dos questionários. Os dados obtidos sugerem que um maior grau de dificuldade dos itens (dificuldade percebida pelos colaboradores) está associado a um maior tempo de resposta.
Autores principais:	Pinto, Avelino Rodrigo Araújo Semelhe Sousa
Assunto:	Compromisso organizacional Medida Validade Tempo de resposta Organizational commitment Measure Validity Response time
Ano:	2011
País:	Portugal
Tipo de documento:	dissertação de mestrado
Tipo de acesso:	acesso aberto
Instituição associada:	Universidade do Minho
Idioma:	português
Origem:	RepositóriUM - Universidade do Minho

Descrição
Resumo:	Existe pouco consenso entre os investigadores, relativamente ao conceito de compromisso organizacional e às suas medidas. A investigação que tem sido realizada sobre este constructo sugere que maiores níveis de compromisso organizacional podem acarretar vantagens tanto para as organizações como para os próprios colaboradores. Neste sentido, dada a relevância que o compromisso organizacional tem vindo a adquirir, urge esclarecer e alcançar um consenso relativamente ao seu conceito e assegurar a validade das medidas que são utilizadas para o avaliar. Em Portugal, existem poucas medidas de compromisso organizacional adaptadas e validadas para a população portuguesa. Assim, o presente estudo procura analisar a versão portuguesa do Organizational Commitment Questionnaire (OCQ), instrumento originalmente desenvolvido por Mowday, Steers & Porter (1979), adaptado e validado para a população portuguesa por Carochinho, Neves & Jesuíno (1998). Pretende-se detetar e compreender a origem de possíveis problemas com a sua estrutura e com a formulação dos itens na versão portuguesa. Ao mesmo tempo, procura-se também fornecer contributos para a validade do constructo. Os dados foram obtidos junto de 16 colaboradores, numa empresa do setor das Tecnologias da Informação, situada no norte de Portugal. Para a obtenção dos dados foi aplicado individualmente o OCQ a cada colaborador, através de um computador, recorrendo para isso ao programa SuperLab (vs 4.5). Este programa, para além da obtenção dos scores dos colaboradores, permite o registo dos tempos de resposta para cada item (tempo que decorre entre a apresentação do item e a seleção da resposta por parte do participante). Após a aplicação do questionário foram também realizadas entrevistas aos colaboradores (com a aplicação de técnicas da Entrevista Cognitiva). Os resultados obtidos parecem indicar a existência de problemas de construção no OCQ. Destacam-se os seguintes problemas: problemas ao nível de interpretação em alguns itens (expressões ambíguas, múltiplas interpretações e complexidade na sua formulação); ao nível da formação de julgamentos (possíveis dificuldades para os colaboradores, em determinados itens, devido à ausência de padrões de comparação considerados essenciais para a formação da sua resposta) e uma possível maior suscetibilidade, de alguns itens, a estratégias de edições de resposta (efeito de desejabilidade social, p. ex). Os dados obtidos junto dos colaboradores levam a crer que será importante avaliar não apenas os seus níveis de compromisso afetivo, mas também os seus níveis de compromisso instrumental. O OCQ parece avaliar sobretudo a dimensão afetiva do compromisso, porém, alguns itens do questionário parecem também refletir uma dimensão mais instrumental do compromisso. Outro dado importante deste estudo, consiste no facto de os tempos de resposta parecerem ser efetivamente bons indicadores de possíveis problemas nos itens dos questionários. Os dados obtidos sugerem que um maior grau de dificuldade dos itens (dificuldade percebida pelos colaboradores) está associado a um maior tempo de resposta.