Publicação
Mapeamento de processos de um setor de compras e implementação de melhorias
| Resumo: | Esta dissertação descreve a realização de um projeto desenvolvido no setor de Compras de uma indústria de sistemas de iluminação automotiva, no polo industrial de Manaus. Este trabalho teve como principal objetivo mapear o fluxo de valor do setor de Compras e implementar melhorias atráves da aplicação de ferramentas do Lean Office, afim de eliminar desperdícios e aumentar a produtividade na área estudada. Para a construção da dissertação, efetuou-se uma revisão bibliográfica onde se caraterizou os objetivos da área de Compras, como uma unidade facilitadora e de interesse estratégico dentro de uma organização; a abordagem teórica quanto aos conceitos e propostas da gestão enxuta e; a descrição das técnicas e ferramentas do pensamento Lean voltadas à área administrativa. Ainda nesta revisão, elencou-se as características e procedimentos da metodologia da investigação-ação para orientação deste projeto. Com a análise crítica da situação através da compreensão do cenário e das váriáveis em setor está submetido e, do mapeamento do fluxo de valor do processo de aquisição de diretos, identificou-se problemas como a desatualização de procedimentos, falta de clareza na realização das atividades, a ocorrência atrasos diversos, a falta de exatidão de informações e constantes retrabalhos eram efeitos dos desperdícios relacionados à espera, processamento, fluxo irregular, informação perdida, entre outros. Acerca das propostas e da implementação das melhorias, recorreu-se ao desenho do mapa no estado futuro para delineamento das intervenções do fluxo de valor e a aplicação dos 5S, da gestão visual e de documentos, layout simplificado, trabalho padronizado, além do treinamento aos colaboradores e partes envolvidas. As mudanças foram executadas dentro de um período de 45 dias e observadas por 90 dias. Depreendeu-se como resultado principal do projeto, a redução nos lead time do processo de aquisição de diretos. Isto é, na condição de fonte comum, já cadastrada, obteve-se a alteração de 80 para 40 dias (ganho de 50%) e, na condição de inclusão de uma nova fonte, quando não cadastrada, a mudança de 99 para 52 dias (ganho de 47%). Conclui-se o trabalho com o reforço na promoção de uma cultura organizacional voltada à melhoria contínua através de uma gestão enxuta. |
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| Autores principais: | Guerreiro, Kelliane dos Santos |
| Assunto: | Lean office Compras Fluxo de valor Desperdícios Aquisição Purchasing Value flow Waste Acquisition |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Esta dissertação descreve a realização de um projeto desenvolvido no setor de Compras de uma indústria de sistemas de iluminação automotiva, no polo industrial de Manaus. Este trabalho teve como principal objetivo mapear o fluxo de valor do setor de Compras e implementar melhorias atráves da aplicação de ferramentas do Lean Office, afim de eliminar desperdícios e aumentar a produtividade na área estudada. Para a construção da dissertação, efetuou-se uma revisão bibliográfica onde se caraterizou os objetivos da área de Compras, como uma unidade facilitadora e de interesse estratégico dentro de uma organização; a abordagem teórica quanto aos conceitos e propostas da gestão enxuta e; a descrição das técnicas e ferramentas do pensamento Lean voltadas à área administrativa. Ainda nesta revisão, elencou-se as características e procedimentos da metodologia da investigação-ação para orientação deste projeto. Com a análise crítica da situação através da compreensão do cenário e das váriáveis em setor está submetido e, do mapeamento do fluxo de valor do processo de aquisição de diretos, identificou-se problemas como a desatualização de procedimentos, falta de clareza na realização das atividades, a ocorrência atrasos diversos, a falta de exatidão de informações e constantes retrabalhos eram efeitos dos desperdícios relacionados à espera, processamento, fluxo irregular, informação perdida, entre outros. Acerca das propostas e da implementação das melhorias, recorreu-se ao desenho do mapa no estado futuro para delineamento das intervenções do fluxo de valor e a aplicação dos 5S, da gestão visual e de documentos, layout simplificado, trabalho padronizado, além do treinamento aos colaboradores e partes envolvidas. As mudanças foram executadas dentro de um período de 45 dias e observadas por 90 dias. Depreendeu-se como resultado principal do projeto, a redução nos lead time do processo de aquisição de diretos. Isto é, na condição de fonte comum, já cadastrada, obteve-se a alteração de 80 para 40 dias (ganho de 50%) e, na condição de inclusão de uma nova fonte, quando não cadastrada, a mudança de 99 para 52 dias (ganho de 47%). Conclui-se o trabalho com o reforço na promoção de uma cultura organizacional voltada à melhoria contínua através de uma gestão enxuta. |
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