Publicação

Como podem os valores de um líder influenciar a imagem interna e externa de uma organização: o caso da AIESEC

Detalhes bibliográficos
Resumo:	Com a intensificação da quebra entre as barreiras internas e externas das organizações, é cada vez mais desafiante para as organizações construírem uma imagem organizacional coesa, homogénea e em concordância com a própria cultura organizacional. Isto porque os canais de comunicação, e mesmo as interações entre os colaboradores com o exterior, têm um peso crescente na imagem organizacional. Tendo isto em consideração, há novos desafios que as organizações têm de enfrentar, sendo um deles a forma como os seus líderes se expõe ao exterior e a forma como eles próprios moldam a cultura organizacional. Este trabalho tem como principal objetivo compreender o efeito da cultura organizacional, através dos valores dos líderes, na imagem de uma organização. Desenvolveu-se um estudo de caso, analisando uma organização em concreto, a AIESEC, sendo que foram realizadas treze entrevistas a antigos membros da organização. Por sua vez, os resultados indicam que os valores dos líderes não têm uma influência direta na imagem da organização em casos onde a exposição externa dos líderes não é elevada. No entanto, se o contacto dos colaboradores internos com o exterior e a relação líder colaborador forem elevados, os valores dos líderes podem ter um efeito indireto a partir da influência direta que vão ter nos seus colaboradores. O que acontece é que muitos dos valores dos líderes e, consequentemente, os seus comportamentos, vão ser incutidos nos colaboradores. Por conseguinte, a forma como estes vão agir com os stakeholders externos dependerá dos líderes e, por sua vez, irá ter repercussões na imagem organizacional externa. Assim, e tendo em conta a quebra das barreiras entre o interior e exterior das organizações, este estudo realça a importância de os líderes trabalharem no sentido de reforçarem a cultura organizacional interna. É imprescindível a existência de uma mensagem coesa por parte dos líderes, que funcione como base para a imagem organizacional interna. Para além disso, é necessário que esta mensagem esteja relacionada com o core da organização para que esta, a longo prazo, seja refletida na imagem organizacional interna e externa.
Autores principais:	Leite, Rita Isabel Afonso
Assunto:	Cultura organizacional Imagem organizacional Líderes Valores Organizational culture Organizational image Leaders Values
Ano:	2022
País:	Portugal
Tipo de documento:	dissertação de mestrado
Tipo de acesso:	acesso aberto
Instituição associada:	Universidade do Minho
Idioma:	português
Origem:	RepositóriUM - Universidade do Minho

Descrição
Resumo:	Com a intensificação da quebra entre as barreiras internas e externas das organizações, é cada vez mais desafiante para as organizações construírem uma imagem organizacional coesa, homogénea e em concordância com a própria cultura organizacional. Isto porque os canais de comunicação, e mesmo as interações entre os colaboradores com o exterior, têm um peso crescente na imagem organizacional. Tendo isto em consideração, há novos desafios que as organizações têm de enfrentar, sendo um deles a forma como os seus líderes se expõe ao exterior e a forma como eles próprios moldam a cultura organizacional. Este trabalho tem como principal objetivo compreender o efeito da cultura organizacional, através dos valores dos líderes, na imagem de uma organização. Desenvolveu-se um estudo de caso, analisando uma organização em concreto, a AIESEC, sendo que foram realizadas treze entrevistas a antigos membros da organização. Por sua vez, os resultados indicam que os valores dos líderes não têm uma influência direta na imagem da organização em casos onde a exposição externa dos líderes não é elevada. No entanto, se o contacto dos colaboradores internos com o exterior e a relação líder colaborador forem elevados, os valores dos líderes podem ter um efeito indireto a partir da influência direta que vão ter nos seus colaboradores. O que acontece é que muitos dos valores dos líderes e, consequentemente, os seus comportamentos, vão ser incutidos nos colaboradores. Por conseguinte, a forma como estes vão agir com os stakeholders externos dependerá dos líderes e, por sua vez, irá ter repercussões na imagem organizacional externa. Assim, e tendo em conta a quebra das barreiras entre o interior e exterior das organizações, este estudo realça a importância de os líderes trabalharem no sentido de reforçarem a cultura organizacional interna. É imprescindível a existência de uma mensagem coesa por parte dos líderes, que funcione como base para a imagem organizacional interna. Para além disso, é necessário que esta mensagem esteja relacionada com o core da organização para que esta, a longo prazo, seja refletida na imagem organizacional interna e externa.