Publicação
Modelação de Sistemas e Processos no Âmbito da Direção de Compras e Logística dos CTT
| Resumo: | Este trabalho explora a relevância de duas áreas de estudo da Engenharia e Gestão Industrial, as Compras e a Gestão de Stocks, no âmbito da dinâmica organizacional dos CTT. Estas são duas áreas fundamentais para as empresas, pois permitem produzir elevadas poupanças, aumentar a competitividade e melhorar a eficácia e eficiência. A tomada de decisão é um processo da maior relevância para as organizações. Neste âmbito são apresentados dois casos de estudo, um em cada uma das áreas acima mencionadas, relacionados com metodologias de apoio à decisão, tendo sido utilizada como ferramenta transversal para o seu desenvolvimento, o AHP - Analytic Hierarchy Process. Para gerir de modo eficiente um número elevado de produtos, as empresas devem atribuir políticas de gestão de stocks a grupos homogéneos de produtos. O primeiro caso de estudo apresenta três propostas da comunidade científica para ultrapassar as limitações da metodologia Análise ABC tradicional na classificação dos artigos. São apresentadas as metodologias ABC-AHP, ABC-K e ABC-K-Veto, aplicando-as a duas das categorias de produtos mais relevantes para o Departamento de Gestão de Stocks e Logística dos CTT. As classificações obtidas através da aplicação de cada uma destas metodologias foram analisadas pelos responsáveis por estas carteiras de produtos que avaliaram a sua aplicabilidade, potencialidades e limitações, validando assim a sua utilização no âmbito da dinâmica desta Organização. Foi também desenvolvida uma aplicação que foi deixada à Organização para a reclassificação dos artigos de acordo com a metodologia que produziu os resultados mais satisfatórios, a ABC-K. O segundo caso de estudo analisa um processo de seleção de fornecedores levado a cabo no Departamento de Sourcing e Negociação dos CTT. Numa primeira fase, apresentam-se os principais critérios utilizados pela Organização, perspetivando a sua utilização de acordo com as recomendações obtidas na revisão da literatura. Numa segunda fase, utiliza-se o AHP demonstrando a relevância da sua utilização neste contexto. Para além dos casos estudados, apresentam-se outros contextos nos quais a aplicação das ferramentas utilizadas se pode constituir como uma mais-valia para a Organização. |
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| Autores principais: | Carvalho, Duarte Rosário de |
| Assunto: | AHP Compras Gestão de Stocks Seleção de Fornecedores Decisão Multicritério Análise ABC |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade Nova de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Institucional da UNL |
| Resumo: | Este trabalho explora a relevância de duas áreas de estudo da Engenharia e Gestão Industrial, as Compras e a Gestão de Stocks, no âmbito da dinâmica organizacional dos CTT. Estas são duas áreas fundamentais para as empresas, pois permitem produzir elevadas poupanças, aumentar a competitividade e melhorar a eficácia e eficiência. A tomada de decisão é um processo da maior relevância para as organizações. Neste âmbito são apresentados dois casos de estudo, um em cada uma das áreas acima mencionadas, relacionados com metodologias de apoio à decisão, tendo sido utilizada como ferramenta transversal para o seu desenvolvimento, o AHP - Analytic Hierarchy Process. Para gerir de modo eficiente um número elevado de produtos, as empresas devem atribuir políticas de gestão de stocks a grupos homogéneos de produtos. O primeiro caso de estudo apresenta três propostas da comunidade científica para ultrapassar as limitações da metodologia Análise ABC tradicional na classificação dos artigos. São apresentadas as metodologias ABC-AHP, ABC-K e ABC-K-Veto, aplicando-as a duas das categorias de produtos mais relevantes para o Departamento de Gestão de Stocks e Logística dos CTT. As classificações obtidas através da aplicação de cada uma destas metodologias foram analisadas pelos responsáveis por estas carteiras de produtos que avaliaram a sua aplicabilidade, potencialidades e limitações, validando assim a sua utilização no âmbito da dinâmica desta Organização. Foi também desenvolvida uma aplicação que foi deixada à Organização para a reclassificação dos artigos de acordo com a metodologia que produziu os resultados mais satisfatórios, a ABC-K. O segundo caso de estudo analisa um processo de seleção de fornecedores levado a cabo no Departamento de Sourcing e Negociação dos CTT. Numa primeira fase, apresentam-se os principais critérios utilizados pela Organização, perspetivando a sua utilização de acordo com as recomendações obtidas na revisão da literatura. Numa segunda fase, utiliza-se o AHP demonstrando a relevância da sua utilização neste contexto. Para além dos casos estudados, apresentam-se outros contextos nos quais a aplicação das ferramentas utilizadas se pode constituir como uma mais-valia para a Organização. |
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