Bibliographic Details
| Summary: | Com um mercado cada vez mais competitivo e inovador, o setor dos seguros tem vindo a reinventar-se na oferta dos seus produtos e serviços. Este trabalho nasce do projeto Next Best Action do departamento Center for Advanced Analytics (CAA) da Fidelidade que pretende construir e implementar um sistema de recomendação para facilitar a obtenção de uma visão 360º do cliente. A implementação deste sistema irá permitir oferecer o produto e/ou serviço mais adequado a cada tipo de cliente, tendo em conta as suas necessidades. Para construir uma primeira versão deste sistema de recomendação será necessário desenvolver um modelo de propensão à compra de produtos e/ou seguros não obrigatórios recorrendo a tecnologias SAS. |
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| Main Authors: | Nunes, Andreia Braga Duarte |
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| Subject: | Next Best Action Modelo de propensão Seguros Sistemas de Recomendação Propensity Model Insurance Recommender Systems |
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| Year: | 2021 |
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| Country: | Portugal |
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| Document type: | master thesis |
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| Access type: | open access |
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| Associated institution: | Universidade Nova de Lisboa |
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| Language: | Portuguese |
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| Origin: | Repositório Institucional da UNL |
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