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As marcas no facebook. A Samsung Portugal como exemplo
| Resumo: | O desafio apresentado neste estudo diz respeito à forma como as marcas tiram partido dos novos fenómenos comunicacionais numa sociedade cada vez mais tecnológica e digital. Com o acesso à informação facilitado, torna-se difícil ter controlo sobre o que os potenciais consumidores pensam e sentem em relação ao uma determinada marca. No entanto, com ferramentas como as redes sociais pode ser exercida influência através de conteúdos e acções de envolvimento. O objectivo do estudo é compreender de que forma acontece esta influência nas redes sociais e quais são os temas que mais conquistam e garantem notoriedade a uma marca. Através da análise das razões que levam as pessoas a unirem-se em comunidade e considerando uma conjectura social com novas possibilidades, interessa perceber o que estão as marcas a fazer para conquistar seguidores. Apresentando exemplos concretos: nomeadamente o caso da Samsung Portugal e d’A Vaca que ri, pretende-se auferir as estratégias de marca desenhadas para tirar partido do advento dos social media. |
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| Autores principais: | Albino, Tatiana Carla dos Santos Costa |
| Assunto: | Social media Facebook Comunidade Marcas Redes sociais Samsung Portugal A Vaca que ri |
| Ano: | 2012 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade Nova de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Institucional da UNL |
| Resumo: | O desafio apresentado neste estudo diz respeito à forma como as marcas tiram partido dos novos fenómenos comunicacionais numa sociedade cada vez mais tecnológica e digital. Com o acesso à informação facilitado, torna-se difícil ter controlo sobre o que os potenciais consumidores pensam e sentem em relação ao uma determinada marca. No entanto, com ferramentas como as redes sociais pode ser exercida influência através de conteúdos e acções de envolvimento. O objectivo do estudo é compreender de que forma acontece esta influência nas redes sociais e quais são os temas que mais conquistam e garantem notoriedade a uma marca. Através da análise das razões que levam as pessoas a unirem-se em comunidade e considerando uma conjectura social com novas possibilidades, interessa perceber o que estão as marcas a fazer para conquistar seguidores. Apresentando exemplos concretos: nomeadamente o caso da Samsung Portugal e d’A Vaca que ri, pretende-se auferir as estratégias de marca desenhadas para tirar partido do advento dos social media. |
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