Publicação
Ambassadors and brands: the key to success - The impact of internal brand ambassadorship on the employer branding of corporate brands
| Resumo: | O conceito de embaixadores da marca evoluiu ao longo dos anos para integrar estratégias de marketing de todas as marcas, seja para um público externo ou interno, para um segmento de mercado de consumidor ou empresarial. Se analisarmos as marcas corporativas de sucesso, podemos ver como se distinguem por terem uma estratégia de employer branding integrada com diferentes pontos de ação que garantem a diferenciação no mercado. Esta investigação vincula os programas de embaixadores de marca e o conteúdo criado por colaboradores à atração de potenciais colaboradores e, consequentemente, ao relacionamento positivo com o employer branding. Esta investigação é composta por dois estudos e mostra que os embaixadores internos de marca formam uma componente atrativa e motivadora para potenciais colaboradores se candidatarem a uma determinada empresa, além de afetar positivamente o employer branding. Quanto ao programa de embaixadores, este deve incluir conteúdo criado por colaboradores, pois está comprovado que cria uma sensação de confiança e tem impacto em potenciais candidatos. Os resultados também sugerem que, embora os colaboradores não estejam prontos para se tornarem criadores de conteúdo sobre a empresa, por conta própria, estão mais dispostos a tornarem-se embaixadores internos, especialmente se falarmos de profissionais mais jovens. |
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| Autores principais: | Cansado, Sofia dos Santos |
| Assunto: | Embaixadores de Marca Conteúdo Gerado por Colaboradores Equidade de Marca Marcas Corporativas Brand Ambassadorship Employee-generated content Brand Equity Employer Branding |
| Ano: | 2023 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade Nova de Lisboa |
| Idioma: | inglês |
| Origem: | Repositório Institucional da UNL |
| Resumo: | O conceito de embaixadores da marca evoluiu ao longo dos anos para integrar estratégias de marketing de todas as marcas, seja para um público externo ou interno, para um segmento de mercado de consumidor ou empresarial. Se analisarmos as marcas corporativas de sucesso, podemos ver como se distinguem por terem uma estratégia de employer branding integrada com diferentes pontos de ação que garantem a diferenciação no mercado. Esta investigação vincula os programas de embaixadores de marca e o conteúdo criado por colaboradores à atração de potenciais colaboradores e, consequentemente, ao relacionamento positivo com o employer branding. Esta investigação é composta por dois estudos e mostra que os embaixadores internos de marca formam uma componente atrativa e motivadora para potenciais colaboradores se candidatarem a uma determinada empresa, além de afetar positivamente o employer branding. Quanto ao programa de embaixadores, este deve incluir conteúdo criado por colaboradores, pois está comprovado que cria uma sensação de confiança e tem impacto em potenciais candidatos. Os resultados também sugerem que, embora os colaboradores não estejam prontos para se tornarem criadores de conteúdo sobre a empresa, por conta própria, estão mais dispostos a tornarem-se embaixadores internos, especialmente se falarmos de profissionais mais jovens. |
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