Publicação
O serviço de referência - do tradicional ao virtual: o caso da Biblioteca do tribunal de Contas
| Resumo: | Este trabalho aborda a importância do Serviço de Referência e as constantes mudanças de paradigmas, conceitos e possibilidades técnicas e tecnológicas nos contextos tradicionais e digitais/virtuais. Analisa os métodos e as normas mais utilizados a nível internacional. Focaliza também, a forma como os profissionais envolvidos com o trabalho de referência utilizam os seus conhecimentos para o desenvolvimento do serviço em função do cliente. |
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| Autores principais: | Neves, Fátima Maria Seiça Neto |
| Assunto: | Serviço de Referência Serviço de referência digital/virtual Tecnologias de informação Bibliotecário de referência Normas |
| Ano: | 2010 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade Nova de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Institucional da UNL |
| Resumo: | Este trabalho aborda a importância do Serviço de Referência e as constantes mudanças de paradigmas, conceitos e possibilidades técnicas e tecnológicas nos contextos tradicionais e digitais/virtuais. Analisa os métodos e as normas mais utilizados a nível internacional. Focaliza também, a forma como os profissionais envolvidos com o trabalho de referência utilizam os seus conhecimentos para o desenvolvimento do serviço em função do cliente. |
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