Publicação
Melhoria contínua na gestão de projectos: desenvolvimento e aplicação da ferramenta MAPEA
| Resumo: | O presente estudo tem como objectivo propor uma ferramenta que permita a qualquer organização melhorar as suas práticas e processos de gestão de projectos, de uma forma estruturada, contínua e consistente com os seus objectivos organizacionais. Neste âmbito, são abordados os conceitos chave da gestão de projectos de forma a garantir um entendimento claro dos fundamentos base para uma metodologia sólida e consistente. Segue-se uma descrição das ferramentas e métodos associados ao desenvolvimento de produtos e serviços através da ferramenta Stage-Gate e o seu reconhecimento como um aliado à gestão de projectos. Concluída a análise e descrição dos fundamentos da simbiose entre a gestão de projectos e Stage-Gate, surge o conceito de Maturidade como modelo para o alcance da excelência dos processos da gestão de projectos. Associada a esta Maturidade emerge, finalmente, o conceito de melhoria contínua na gestão de projectos aplicada aos seus processos, recursos, práticas e capacidade, de forma a garantir uma maior probabilidade de sucesso dos projectos de uma organização. Assim, surge o desenvolvimento da ferramenta MAPEA (Mapear, Analisar, Priorizar, Estratégia e Atacar) como modelo genérico para o desenvolvimento e melhoria contínua dos processos associados à metodologia da gestão de projectos de uma organização. A MAPEA, no contexto da gestão de projectos, não apresenta fidelização a qualquer modelo ou metodologia, prevendo apenas a utilização dessas referências para guiar o processo e objectivos da melhoria contínua das práticas de uma determinada organização. A aplicação da MAPEA ocorre em ambiente industrial, nomeadamente na Tabaqueira que é a subsidiária da Philip Morris International em Portugal, o que permitiu, através de um evento de avaliação, analisar com sucesso a metodologia de gestão de projectos em vigor na organização e propor um plano de prioridades estruturado para as fases abordadas. |
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| Autores principais: | Fernandes, Diogo Gouveia |
| Assunto: | Gestão de projectos Maturidade Melhoria contínua Melhoria de processos Ferramentas de melhoria contínua |
| Ano: | 2012 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade Nova de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Institucional da UNL |
| Resumo: | O presente estudo tem como objectivo propor uma ferramenta que permita a qualquer organização melhorar as suas práticas e processos de gestão de projectos, de uma forma estruturada, contínua e consistente com os seus objectivos organizacionais. Neste âmbito, são abordados os conceitos chave da gestão de projectos de forma a garantir um entendimento claro dos fundamentos base para uma metodologia sólida e consistente. Segue-se uma descrição das ferramentas e métodos associados ao desenvolvimento de produtos e serviços através da ferramenta Stage-Gate e o seu reconhecimento como um aliado à gestão de projectos. Concluída a análise e descrição dos fundamentos da simbiose entre a gestão de projectos e Stage-Gate, surge o conceito de Maturidade como modelo para o alcance da excelência dos processos da gestão de projectos. Associada a esta Maturidade emerge, finalmente, o conceito de melhoria contínua na gestão de projectos aplicada aos seus processos, recursos, práticas e capacidade, de forma a garantir uma maior probabilidade de sucesso dos projectos de uma organização. Assim, surge o desenvolvimento da ferramenta MAPEA (Mapear, Analisar, Priorizar, Estratégia e Atacar) como modelo genérico para o desenvolvimento e melhoria contínua dos processos associados à metodologia da gestão de projectos de uma organização. A MAPEA, no contexto da gestão de projectos, não apresenta fidelização a qualquer modelo ou metodologia, prevendo apenas a utilização dessas referências para guiar o processo e objectivos da melhoria contínua das práticas de uma determinada organização. A aplicação da MAPEA ocorre em ambiente industrial, nomeadamente na Tabaqueira que é a subsidiária da Philip Morris International em Portugal, o que permitiu, através de um evento de avaliação, analisar com sucesso a metodologia de gestão de projectos em vigor na organização e propor um plano de prioridades estruturado para as fases abordadas. |
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