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Aplicação do ciclo DMAIC num processo de desenvolvimento de novos produtos

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Resumo:Atualmente, os consumidores exercem uma pressão significativa sobre as empresas, exi- gindo produtos de alta qualidade, ao menor preço e num curto período de tempo. Este cenário representa um desafio para as empresas porque, apenas ao corresponder a esta expectativa dos clientes e ao trazerem rapidamente produtos novos e inovadores para o mercado, é que podem garantir um crescimento sustentável e manter-se competitivas no mercado a longo prazo. Este trabalho surge da oportunidade de contribuir para a melhoria do processo de de- senvolvimento de novos produtos de um Grupo no setor do retalho, que se encontrava insa- tisfeito com a performance deste processo. Com esse propósito, recorreu-se à metodologia Lean Seis Sigma, mais propriamente ao ciclo DMAIC, para analisar e melhorar o processo em questão. Os objetivos principais do estudo consistem em identificar os fatores que contribuem para o atraso na conclusão das diferentes etapas do processo, bem como na execução do pro- cesso em si. Além disso, também se pretende estudar a aplicabilidade do ciclo DMAIC na me- lhoria de um processo de desenvolvimento de novos produtos. A metodologia permitiu cumprir os objetivos uma vez que, através da sua aplicação, foi possível concluir que as etapas que mais contribuem para o aumento do tempo de execução e representam a maior parte dos problemas no processo são as etapas “Aprovação do Conceito Final”, “Avaliação dos Fornecedores” e “Desenvolvimento do Contrato”, junto da categoria “Causas Gerais”. Embora não se tenham aplicado medidas para melhorar e controlar o pro- cesso, estas foram identificadas para posteriormente serem colocadas em prática, o que per- mite afirmar que o ciclo DMAIC é aplicável a processos de desenvolvimento de novos produ- tos.
Autores principais:Ponte, Rita Cordeiro
Assunto:DMAIC Lean Seis Sigma Retalho Desenvolvimento do Produto
Ano:2024
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade Nova de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório Institucional da UNL

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