Publicação
Relatório de Estágio na empresa NTT DATA Portugal: Estudo do valor da UX, da integração de feedback dos utilizadores edas práticas de UX/UI Design
| Resumo: | Este trabalho tem como objetivo estudar o valor da usabilidade e das práticas atuais de UX/UI (User Experience/User Interface) nas empresas, com foco na NTT DATA Portugal, onde foi desenvolvido um estágio que incluiu a execução de vários projetos. A análise de dados obtidos através de um inquérito e observação empírica realizada durante o estágio indica que a cultura organizacional desempenha um papel crucial na determinação do investimento em UX, influenciando diretamente a priorização de iniciativas de usabilidade. Além disso, observou-se que a integração do feedback dos utilizadores na NTT DATA é realizada através de testes de usabilidade e métricas qualitativas, destacando-se a ênfase na experiência do utilizador para melhorar continuamente os produtos desenvolvidos. Comparativamente às tendências da indústria, a NTT DATA adota práticas avançadas de UX/UI, tais como a colaboração interdisciplinar e a aplicação de metodologias centradas no utilizador desde as fases iniciais do ciclo de desenvolvimento de um produto, demonstrando que a consultora se encontra alinhada com as práticas de UX/UI Design contemporâneas. Este estudo contribui para o entendimento da importância crescente da UX nas empresas, evidenciando os desafios e oportunidades associados à integração de práticas de usabilidade e com as tendências do mercado. |
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| Autores principais: | Espírito Santo, Soraia Ponte |
| Assunto: | Usabilidade Acessibilidade Experiência de Utilizador Interface de Utilizador ROI da usabilidade Medição de UX Relatório de estágio Usability Accessibility User Experience User Interface Usability ROI UX Measurement |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade Nova de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Institucional da UNL |
| Resumo: | Este trabalho tem como objetivo estudar o valor da usabilidade e das práticas atuais de UX/UI (User Experience/User Interface) nas empresas, com foco na NTT DATA Portugal, onde foi desenvolvido um estágio que incluiu a execução de vários projetos. A análise de dados obtidos através de um inquérito e observação empírica realizada durante o estágio indica que a cultura organizacional desempenha um papel crucial na determinação do investimento em UX, influenciando diretamente a priorização de iniciativas de usabilidade. Além disso, observou-se que a integração do feedback dos utilizadores na NTT DATA é realizada através de testes de usabilidade e métricas qualitativas, destacando-se a ênfase na experiência do utilizador para melhorar continuamente os produtos desenvolvidos. Comparativamente às tendências da indústria, a NTT DATA adota práticas avançadas de UX/UI, tais como a colaboração interdisciplinar e a aplicação de metodologias centradas no utilizador desde as fases iniciais do ciclo de desenvolvimento de um produto, demonstrando que a consultora se encontra alinhada com as práticas de UX/UI Design contemporâneas. Este estudo contribui para o entendimento da importância crescente da UX nas empresas, evidenciando os desafios e oportunidades associados à integração de práticas de usabilidade e com as tendências do mercado. |
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