Publicação

O papel dos incentivos aos médicos no setor privado da saúde em Portugal

Detalhes bibliográficos
Resumo:	RESUMO - A procura por serviços de saúde em Portugal está em crescimento desde 2010. O aumento da procura privada traduziu-se num aumento da oferta, logo numa maior necessidade de médicos. Apesar do aumento da procura, considera-se que o setor privado deve melhorar a qualidade dos seus serviços. É necessário focar o investimento em políticas que potenciem o capital humano de forma a que os profissionais se sintam motivados e comprometidos com a entidade que representam e com o doente. Assim, esta investigação tem os seguintes objetivos relativos ao setor privado da saúde: a) investigar quais as práticas de avaliação de desempenho utilizadas; b) determinar quais os incentivos organizacionais utilizados; c) investigar de que forma os objetivos impactam os médicos; d) relacionar o tipo de incentivos utilizados com a satisfação dos médicos; e) Determinar de que forma é que os incentivos impactam a prática clínica; f) compreender de que forma deve ser implementado e gerido um processo de incentivos tendo em vista a sua maior efetividade. Considerando os objetivos expressos anteriormente, foi realizado um estudo fenomenológico onde foram realizadas entrevistas semiestruturadas a 15 médicos que trabalham no setor privado da saúde. Os resultados obtidos indicam que a avaliação de desempenho no setor privado existe, mas é pouco estruturada, varia entre as várias organizações e não está associada a incentivos. Os objetivos que existem são, maioritariamente, associados à produção. De um modo geral, este setor é atrativo do ponto de vista remuneratório, apesar de reconhecerem uma redução com o aumento das convenções com as seguradoras e subsistemas de saúde. Associado à remuneração, há outros incentivos materiais e não materiais com um peso relevante na decisão de colaborar com o setor privado, como por exemplo a tecnologia disponível. As políticas de incentivos atuais variam de grupo para grupo e são sobretudo não materiais, por vezes não valorizadas pelos médicos. Estes consideram importante a sua envolvência na definição dos planos de incentivos e o seu acompanhamento dado ao longo do tempo. Em suma, do ponto de vista do médico é importante existirem incentivos, sobretudo quando promovem a qualidade, desde que com um racional e com o seu envolvimento desde a sua estruturação.
Autores principais:	Amorim, João Francisco Santos
Assunto:	Incentivos aos recursos humanos Avaliação do desempenho Setor privado da saúde Médicos Satisfação dos médicos human resources incentives; performance measurement; private health sector; physicians; physicians’ satisfaction Human resources incentives Performance measurement Private health sector Physicians Physicians’ satisfaction
Ano:	2021
País:	Portugal
Tipo de documento:	dissertação de mestrado
Tipo de acesso:	acesso aberto
Instituição associada:	Universidade Nova de Lisboa
Idioma:	português
Origem:	Repositório Institucional da UNL

Descrição
Resumo:	RESUMO - A procura por serviços de saúde em Portugal está em crescimento desde 2010. O aumento da procura privada traduziu-se num aumento da oferta, logo numa maior necessidade de médicos. Apesar do aumento da procura, considera-se que o setor privado deve melhorar a qualidade dos seus serviços. É necessário focar o investimento em políticas que potenciem o capital humano de forma a que os profissionais se sintam motivados e comprometidos com a entidade que representam e com o doente. Assim, esta investigação tem os seguintes objetivos relativos ao setor privado da saúde: a) investigar quais as práticas de avaliação de desempenho utilizadas; b) determinar quais os incentivos organizacionais utilizados; c) investigar de que forma os objetivos impactam os médicos; d) relacionar o tipo de incentivos utilizados com a satisfação dos médicos; e) Determinar de que forma é que os incentivos impactam a prática clínica; f) compreender de que forma deve ser implementado e gerido um processo de incentivos tendo em vista a sua maior efetividade. Considerando os objetivos expressos anteriormente, foi realizado um estudo fenomenológico onde foram realizadas entrevistas semiestruturadas a 15 médicos que trabalham no setor privado da saúde. Os resultados obtidos indicam que a avaliação de desempenho no setor privado existe, mas é pouco estruturada, varia entre as várias organizações e não está associada a incentivos. Os objetivos que existem são, maioritariamente, associados à produção. De um modo geral, este setor é atrativo do ponto de vista remuneratório, apesar de reconhecerem uma redução com o aumento das convenções com as seguradoras e subsistemas de saúde. Associado à remuneração, há outros incentivos materiais e não materiais com um peso relevante na decisão de colaborar com o setor privado, como por exemplo a tecnologia disponível. As políticas de incentivos atuais variam de grupo para grupo e são sobretudo não materiais, por vezes não valorizadas pelos médicos. Estes consideram importante a sua envolvência na definição dos planos de incentivos e o seu acompanhamento dado ao longo do tempo. Em suma, do ponto de vista do médico é importante existirem incentivos, sobretudo quando promovem a qualidade, desde que com um racional e com o seu envolvimento desde a sua estruturação.