Publicação
Análise Prescritiva do Desempenho de Equipamentos de Redes
| Resumo: | Para as empresas de telecomunicações as redes sem fios suportam múltiplos siste-mas de comunicações móveis de elevada importância económica. Face à elevada percen-tagem de subscritores que desistem do serviço de Internet e TV residencial suportado na rede móvel denominado Direct-to-Home (DTH), houve necessidade de realizar uma aná-lise prescritiva do desempenho de equipamentos de rede, onde se estudou a qualidade da internet fixa residencial na rede móvel. Através dos sistemas de monitorização da NOS é possível recolher dados de toda a rede em si, mas também dos terminais que suportam o serviço DTH contratado pelo cli-ente. Assim, é possível verificar a qualidade de rede e do serviço prestado pela empresa, e também ter conhecimento da experiência de utilização do cliente. Nesta dissertação são realizadas abordagens de data mining, de maneira a extrair informação dos dados que possam justificar a taxa de desistência do serviço em questão, e ainda são apresentados diversos resultados que fundamentam as conclusões do trabalho. |
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| Autores principais: | Mendes, Diogo António da Fonseca |
| Assunto: | DTH data-mining Throughput UMTS LTE QoS |
| Ano: | 2018 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade Nova de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Institucional da UNL |
| Resumo: | Para as empresas de telecomunicações as redes sem fios suportam múltiplos siste-mas de comunicações móveis de elevada importância económica. Face à elevada percen-tagem de subscritores que desistem do serviço de Internet e TV residencial suportado na rede móvel denominado Direct-to-Home (DTH), houve necessidade de realizar uma aná-lise prescritiva do desempenho de equipamentos de rede, onde se estudou a qualidade da internet fixa residencial na rede móvel. Através dos sistemas de monitorização da NOS é possível recolher dados de toda a rede em si, mas também dos terminais que suportam o serviço DTH contratado pelo cli-ente. Assim, é possível verificar a qualidade de rede e do serviço prestado pela empresa, e também ter conhecimento da experiência de utilização do cliente. Nesta dissertação são realizadas abordagens de data mining, de maneira a extrair informação dos dados que possam justificar a taxa de desistência do serviço em questão, e ainda são apresentados diversos resultados que fundamentam as conclusões do trabalho. |
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