Publicação
Impacto da introdução das TIC na partilha do conhecimento em comunidades de prática: um estudo de caso numa organização cooperativa de crédito
| Resumo: | O presente trabalho tem por objectivo estudar o impacto da introdução de ferramentas de tecnologias de informação e comunicação em comunidades de prática (CdP). Pretende-se, assim, averiguar em que medida essas ferramentas afectam o desenvolvimento das relações de partilha de conhecimento entre os membros de uma determinada comunidade, i.e. se assumem um papel facilitador ou inibidor na partilha desse conhecimento. Para o efeito, realiza-se um estudo de caso numa comunidade de prática de profissionais de recursos humanos inserida num grupo cooperativo de crédito. Para a recolha de dados recorreu-se à realização de entrevistas e à aplicação de um inquérito, o que permitiu por um lado, identificar factores facilitadores e barreiras à partilha dentro da comunidade e, por outro, proceder à análise dos fluxos de informação na plataforma tecnológica.(...) |
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| Autores principais: | Brito, Miguel da Costa Pinheiro Silva |
| Assunto: | Comunidades de prática Partilha de conhecimento Tecnologias de informação Communities of practice Knowledge sharing Information technology |
| Ano: | 2010 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade Nova de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Institucional da UNL |
| Resumo: | O presente trabalho tem por objectivo estudar o impacto da introdução de ferramentas de tecnologias de informação e comunicação em comunidades de prática (CdP). Pretende-se, assim, averiguar em que medida essas ferramentas afectam o desenvolvimento das relações de partilha de conhecimento entre os membros de uma determinada comunidade, i.e. se assumem um papel facilitador ou inibidor na partilha desse conhecimento. Para o efeito, realiza-se um estudo de caso numa comunidade de prática de profissionais de recursos humanos inserida num grupo cooperativo de crédito. Para a recolha de dados recorreu-se à realização de entrevistas e à aplicação de um inquérito, o que permitiu por um lado, identificar factores facilitadores e barreiras à partilha dentro da comunidade e, por outro, proceder à análise dos fluxos de informação na plataforma tecnológica.(...) |
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