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Comunicação digital no Facebook : análise exploratória das páginas oficiais de provas e pilotos do ERC
| Resumo: | Atualmente o mundo progride a uma velocidade estonteante e novas tendências económicas têm surgido. A comunicação entre as marcas e consumidores é agora baseada numa interação bilateral. O aparecimento das redes sociais, em 2005, alterou, de forma definitiva, o conceito de relações interpessoais, transferindo-as do mundo real para o mundo virtual, o que dotou o consumidor de informação, recursos e exigências. Organizações e marketeers marcam agora a sua presença nas redes sociais com o intuito de cativar e fidelizar consumidores. O Marketing Tradicional é atualmente considerado como obsoleto e aborrecido. Assim, o conceito de Marketing Digital tem vindo a ganhar significância e é frequentemente associado ao turismo, particularmente ao turismo de eventos desportivos. Esta dissertação analisa a capacidade das provas e dos pilotos do campeonato europeu de rallies cativarem e interagirem com os seus fãs, através da partilha de conteúdos nas redes sociais e nas suas páginas oficiais. Este estudo pretende efetuar uma análise exploratória da estratégia de comunicação aplicada pelos pilotos e provas do ERC na rede social Facebook, e a sua capacidade de atrair/conquistar fãs e potencialmente promover destinos turísticos. |
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| Autores principais: | Júnior, Luís Manuel Botelho |
| Assunto: | Comunicação Digital Marketing Digital Digital Communication Digital Marketing Facebook |
| Ano: | 2018 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade dos Açores |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade dos Açores |
| Resumo: | Atualmente o mundo progride a uma velocidade estonteante e novas tendências económicas têm surgido. A comunicação entre as marcas e consumidores é agora baseada numa interação bilateral. O aparecimento das redes sociais, em 2005, alterou, de forma definitiva, o conceito de relações interpessoais, transferindo-as do mundo real para o mundo virtual, o que dotou o consumidor de informação, recursos e exigências. Organizações e marketeers marcam agora a sua presença nas redes sociais com o intuito de cativar e fidelizar consumidores. O Marketing Tradicional é atualmente considerado como obsoleto e aborrecido. Assim, o conceito de Marketing Digital tem vindo a ganhar significância e é frequentemente associado ao turismo, particularmente ao turismo de eventos desportivos. Esta dissertação analisa a capacidade das provas e dos pilotos do campeonato europeu de rallies cativarem e interagirem com os seus fãs, através da partilha de conteúdos nas redes sociais e nas suas páginas oficiais. Este estudo pretende efetuar uma análise exploratória da estratégia de comunicação aplicada pelos pilotos e provas do ERC na rede social Facebook, e a sua capacidade de atrair/conquistar fãs e potencialmente promover destinos turísticos. |
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