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Práticas de modernização administrativa : relação entre formação e avaliação

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Resumo:Neste relatório apresenta-se uma descrição e análise reflexiva do trabalho de estágio realizado no âmbito do mestrado em Ciências da Educação, na especialização em Avaliação em Educação na AMA. Como objeto específico de investigação, apresenta-se um estudo sobre as Práticas de Modernização Administrativa: Relação entre Formação e Avaliação. O principal objetivo deste estudo visou relacionar as diferentes metodologias e práticas de formação técnica Balcões Multisserviços (BMS) com o modelo de aprendizagem e com o instrumento de avaliação da satisfação. Realizou-se uma investigação de natureza qualitativa do tipo interpretativo. Através da aplicação de um questionário procurou-se averiguar o nível de satisfação dos formandos e concluiu-se que os objetivos do curso “BMS: Pressupostos e Procedimentos” foram globalmente atingidos. Os formandos consideram existir uma boa organização do programa BMS, sendo a informação detalhada e bem estruturada e o curso bastante útil para o desempenho das suas funções. Verificou-se contudo que a formação necessita de “ter uma duração mais longa e que seja realizada com mais antecedência”. Verificaram-se ainda carências a nível de material informático e do funcionamento das aplicações.
Autores principais:Amorim, Lucilia Araújo, 1970-
Assunto:Avaliação da educação - Portugal Modernização administrativa Avaliação de programas Relatórios de estágio de mestrado - 2011
Ano:2011
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Universidade de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório da Universidade de Lisboa

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