Publicação
Criação de um sistema de avaliação de desempenho para uma empresa de serviços
| Resumo: | Tendo como referência uma Consultora nacional denominada FSConsultores - Business, Consulting & Accounting e toda a sua realidade organizacional, é apresentada neste trabalho uma proposta de um modelo de avaliação de desempenho que contempla os objectivos do negócio e afere as competências técnicas e transversais, através de um conjunto de indicadores essenciais. Com base nas actividades desenvolvidas durante o estágio, é apresentada a revisão de literatura relativa aos fundamentos dos processos desenvolvidos, em que são abordados os modelos, técnicas e métodos aplicados nos vários procedimentos. Por fim, o confronto da literatura com as actividades de estágio permite demonstrar a predominância de diversos métodos teóricos aplicados na elaboração do modelo de avaliação. |
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| Autores principais: | Oliveira, Joana Filipa Santos Duarte |
| Assunto: | Análise de funções Descrição de funções Avaliação de desempenho Competências Job analysis Job description Performance evaluation Skills |
| Ano: | 2012 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Tendo como referência uma Consultora nacional denominada FSConsultores - Business, Consulting & Accounting e toda a sua realidade organizacional, é apresentada neste trabalho uma proposta de um modelo de avaliação de desempenho que contempla os objectivos do negócio e afere as competências técnicas e transversais, através de um conjunto de indicadores essenciais. Com base nas actividades desenvolvidas durante o estágio, é apresentada a revisão de literatura relativa aos fundamentos dos processos desenvolvidos, em que são abordados os modelos, técnicas e métodos aplicados nos vários procedimentos. Por fim, o confronto da literatura com as actividades de estágio permite demonstrar a predominância de diversos métodos teóricos aplicados na elaboração do modelo de avaliação. |
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