Publicação
Estratégias de comunicação e públicos-alvo : um estudo de caso da Academia Olímpica de Portugal
| Resumo: | Com o surgimento de novas plataformas eletrônicas muitas organizações acabam por se perder nessa avalanche das novas tecnologias, utilizando estratégias de “tudo para todos”. Este trabalho tem como objetivo principal apresentar a importância da definição dos públicos-alvo nas organizações desportivas, através de um estudo de caso na Academia Olímpica de Portugal. Para suprir esse e os objetivos específicos foi realizada a revisão de literatura dos assuntos e autores pertinentes ao estudo, ou seja, comunicação, desporto, relações públicas no desporto, auditoria de comunicação e públicos-alvo. A metodologia utilizada foi “multimétodo” para recolha e análise dos dados, através de inquérito online, entrevista em profundidade e análise documental. As ferramentas para análise qualitativo e quantitativo foram o MAXQDA e o Google Analytics. Com base na metodologia de auditoria de comunicação de Souza (2006), foram apresentados e discutidos os resultados dos 18 tópicos propostos pelo autor. Chegou-se a conclusão geral que ter os públicos-alvo mapeados e identificados acaba por se tornar a linha mestra que conduz todo o planeamento estratégico de uma organização, e claramente decisivo na definição das estratégias de comunicação e divulgação de cada uma das ações. Foram apresentas as conclusões para os três objetivos específicos relacionados à AOP. |
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| Autores principais: | Farias, Bibiana Elena Schmidt |
| Assunto: | Comunicação Relações públicas no desporto Auditoria de comunicação Públicos-alvo Gestão do desporto Estratégias Communication Public relations in sport Communication audit Target audience Sport management Strategies |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Com o surgimento de novas plataformas eletrônicas muitas organizações acabam por se perder nessa avalanche das novas tecnologias, utilizando estratégias de “tudo para todos”. Este trabalho tem como objetivo principal apresentar a importância da definição dos públicos-alvo nas organizações desportivas, através de um estudo de caso na Academia Olímpica de Portugal. Para suprir esse e os objetivos específicos foi realizada a revisão de literatura dos assuntos e autores pertinentes ao estudo, ou seja, comunicação, desporto, relações públicas no desporto, auditoria de comunicação e públicos-alvo. A metodologia utilizada foi “multimétodo” para recolha e análise dos dados, através de inquérito online, entrevista em profundidade e análise documental. As ferramentas para análise qualitativo e quantitativo foram o MAXQDA e o Google Analytics. Com base na metodologia de auditoria de comunicação de Souza (2006), foram apresentados e discutidos os resultados dos 18 tópicos propostos pelo autor. Chegou-se a conclusão geral que ter os públicos-alvo mapeados e identificados acaba por se tornar a linha mestra que conduz todo o planeamento estratégico de uma organização, e claramente decisivo na definição das estratégias de comunicação e divulgação de cada uma das ações. Foram apresentas as conclusões para os três objetivos específicos relacionados à AOP. |
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