Publicação
Desenvolvimento de uma solução de business intelligence
| Resumo: | Este projeto, realizado no âmbito da Dissertação/Projeto de Engenharia Informática (DPEI), tem como objetivo desenvolver uma solução de Business Intelligence (BI). Uma solução de Business Intelligence consiste num conjunto de estratégias e processos que são utilizados para recolher, tratar, analisar e apresentar informação relevante para a tomada de decisões. É construída utilizando ferramentas e sistemas que desempenham um papel importante no processo de planeamento estratégico de uma organização. Estas ferramentas tecnológicas, que consistem num conjunto de aplicações de apoio à tomada de decisão, refletem um conjunto de estratégias e processos que, servindo-se dos dados disponíveis, permitem facilitar a análise e divulgação de informações de negócio, transformando grandes quantidades de informação em conhecimento útil, para ajudar executivos e gestores a tomarem decisões de negócio mais informados. Devem também garantir que a informação está sempre disponível e é apresentada de forma consistente. O projeto surgiu na sequência de um convite realizado à Unipartner por um cliente do ramo da restauração que, face a uma consolidação tecnológica do grupo, obteve acesso a um volume considerável de informação relevante para o negócio. Face ao desafio de incluir estes novos dados nos seus modelos de reporting e tomada de decisão, reconheceu a necessidade de criar novos processos de normalização, tratamento e análise, que permitam a obtenção mais completa de informação sobre clientes e de negócio que suportem a tomada de decisões. A solução a implementada suporta diversas análises de negócio efetuadas sobre as áreas de compras, fidelização, vendas, contabilidade, recursos humanos e qualidade. Sendo que é importante que forneça uma visão consolidada e estruturada dos dados residentes em diversas fontes de dados que o cliente possui. No final do projeto esta solução é o ponto central e de confiança para que o cliente execute todas as suas análises ao negócio. |
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| Autores principais: | Assis, Pedro Miguel Martins |
| Assunto: | Business Intelligence Data warehouse Informação Reporting Tomada de decisões Trabalhos de projeto de mestrado - 2017 |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Este projeto, realizado no âmbito da Dissertação/Projeto de Engenharia Informática (DPEI), tem como objetivo desenvolver uma solução de Business Intelligence (BI). Uma solução de Business Intelligence consiste num conjunto de estratégias e processos que são utilizados para recolher, tratar, analisar e apresentar informação relevante para a tomada de decisões. É construída utilizando ferramentas e sistemas que desempenham um papel importante no processo de planeamento estratégico de uma organização. Estas ferramentas tecnológicas, que consistem num conjunto de aplicações de apoio à tomada de decisão, refletem um conjunto de estratégias e processos que, servindo-se dos dados disponíveis, permitem facilitar a análise e divulgação de informações de negócio, transformando grandes quantidades de informação em conhecimento útil, para ajudar executivos e gestores a tomarem decisões de negócio mais informados. Devem também garantir que a informação está sempre disponível e é apresentada de forma consistente. O projeto surgiu na sequência de um convite realizado à Unipartner por um cliente do ramo da restauração que, face a uma consolidação tecnológica do grupo, obteve acesso a um volume considerável de informação relevante para o negócio. Face ao desafio de incluir estes novos dados nos seus modelos de reporting e tomada de decisão, reconheceu a necessidade de criar novos processos de normalização, tratamento e análise, que permitam a obtenção mais completa de informação sobre clientes e de negócio que suportem a tomada de decisões. A solução a implementada suporta diversas análises de negócio efetuadas sobre as áreas de compras, fidelização, vendas, contabilidade, recursos humanos e qualidade. Sendo que é importante que forneça uma visão consolidada e estruturada dos dados residentes em diversas fontes de dados que o cliente possui. No final do projeto esta solução é o ponto central e de confiança para que o cliente execute todas as suas análises ao negócio. |
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