Publicação
A reputação das profissões de gestor e de marketeer
| Resumo: | O construto da reputação tem-se revelado complexo e tem sido olhado sob diversas perspectivas. De acordo com Davies et al (2003), a reputação engloba uma perspectiva interna (identidade) e uma perspectiva externa (imagem), que correspondem à visão dos colaboradores e dos clientes, respectivamente. Os autores criaram uma escala que permite medir ambas as perspectivas em simultâneo e ainda explorar a ligação da reputação com outros conceitos como satisfação e lealdade. Neste estudo, pretende-se compreender a reputação no contexto das profissões. Os principais objectivos são: (1) aferir a reputação da profissão de gestor e de marketeer, quando percepcionada pelos alunos de uma instituição académica; (2) verificar se existem diferenças na percepção da reputação de cada uma das profissões entre alunos que pretendam exercê-las no futuro e entre os restantes alunos; e (3) comparar a reputação das duas profissões quando percepcionada pelo total de alunos. Este estudo, de carácter exploratório, recorreu ao método quantitativo, através do inquérito por questionário a uma amostra não probabilística de 247 alunos de uma instituição de ensino superior. A Escala de Carácter Corporativo (Davies et al, 2003) foi o instrumento utilizado para medir a reputação. Os resultados obtidos permitem concluir que: (1) no geral, os alunos atribuem às profissões de gestor e de marketeer reputações positivas; (2) não se verificam diferenças significativas quanto à reputação da profissão de gestor entre os grupos de alunos considerados, mas existem diferenças em relação à reputação da profissão de marketeer; e (3) entre as duas profissões, verificam-se diferenças significativas na reputação percepcionada pelos alunos. |
|---|---|
| Autores principais: | Varelas, Ana Elisa Cecílio |
| Assunto: | Reputação Gestor Marketeer Reputation Manager |
| Ano: | 2011 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | O construto da reputação tem-se revelado complexo e tem sido olhado sob diversas perspectivas. De acordo com Davies et al (2003), a reputação engloba uma perspectiva interna (identidade) e uma perspectiva externa (imagem), que correspondem à visão dos colaboradores e dos clientes, respectivamente. Os autores criaram uma escala que permite medir ambas as perspectivas em simultâneo e ainda explorar a ligação da reputação com outros conceitos como satisfação e lealdade. Neste estudo, pretende-se compreender a reputação no contexto das profissões. Os principais objectivos são: (1) aferir a reputação da profissão de gestor e de marketeer, quando percepcionada pelos alunos de uma instituição académica; (2) verificar se existem diferenças na percepção da reputação de cada uma das profissões entre alunos que pretendam exercê-las no futuro e entre os restantes alunos; e (3) comparar a reputação das duas profissões quando percepcionada pelo total de alunos. Este estudo, de carácter exploratório, recorreu ao método quantitativo, através do inquérito por questionário a uma amostra não probabilística de 247 alunos de uma instituição de ensino superior. A Escala de Carácter Corporativo (Davies et al, 2003) foi o instrumento utilizado para medir a reputação. Os resultados obtidos permitem concluir que: (1) no geral, os alunos atribuem às profissões de gestor e de marketeer reputações positivas; (2) não se verificam diferenças significativas quanto à reputação da profissão de gestor entre os grupos de alunos considerados, mas existem diferenças em relação à reputação da profissão de marketeer; e (3) entre as duas profissões, verificam-se diferenças significativas na reputação percepcionada pelos alunos. |
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