Publicação
Reengenharia de processos de negócio da contratação pública definição do modelo de gestão de processos da SGPCM
| Resumo: | Este trabalho é o resultado de um projeto de Gestão de Processos de Negócio (BPM) que visou a modelação dos fluxos de trabalho da área de Compras Públicas da Secretaria-Geral da Presidência do Conselho de Ministros (SGPCM). Este organismo desenvolve atribuições no Centro do Governo (CoG), nomeadamente no apoio técnicoadministrativo a diferentes áreas governativas e às entidades administrativas sob sua tutela. À exigência e multiplicidade deste contexto, adiciona-se a complexidade do regime legal da Contratação Pública, que se caracteriza pelas regras apertadas dos procedimentos pré-contratuais, de modo a garantir a transparência, a livre-concorrência e o controlo de despesa. Este contexto impossibilitou o necessário período refletivo por parte da gestão, assim como a passagem do conhecimento tácito para explícito, o que tem originado situações de retrabalho, de alguma discricionariedade na execução dos processos, assim como ineficiências, não-conformidades e a desestruturação de dados. Assim, com base nas práticas de BPM, estabeleceram-se modelos unívocos e simplificados dos fluxos de trabalho da Contratação Pública (na notação BPMN 2.0), e preparou-se a sua implementação. Tendo a base legal garantida, o processo envolveu as partes interessadas, num processo discutido e participado, para garantir o envolvimento e alinhamento. O resultado obtido irá lograr maior eficiência, eficácia e economia nos procedimentos, cumprindo, simultaneamente, os desígnios governamentais para a partilha e desmaterialização de serviços. |
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| Autores principais: | Costa, João Ricardo de Oliveira |
| Assunto: | Administração Pública Centro do Governo Contratação Pública Gestão de Processos de Negócio Gestão de Projetos Modelação de Processos Civil Service Centre of Government Public Procurement Business Process Management Project Management Process Modelling |
| Ano: | 2020 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Este trabalho é o resultado de um projeto de Gestão de Processos de Negócio (BPM) que visou a modelação dos fluxos de trabalho da área de Compras Públicas da Secretaria-Geral da Presidência do Conselho de Ministros (SGPCM). Este organismo desenvolve atribuições no Centro do Governo (CoG), nomeadamente no apoio técnicoadministrativo a diferentes áreas governativas e às entidades administrativas sob sua tutela. À exigência e multiplicidade deste contexto, adiciona-se a complexidade do regime legal da Contratação Pública, que se caracteriza pelas regras apertadas dos procedimentos pré-contratuais, de modo a garantir a transparência, a livre-concorrência e o controlo de despesa. Este contexto impossibilitou o necessário período refletivo por parte da gestão, assim como a passagem do conhecimento tácito para explícito, o que tem originado situações de retrabalho, de alguma discricionariedade na execução dos processos, assim como ineficiências, não-conformidades e a desestruturação de dados. Assim, com base nas práticas de BPM, estabeleceram-se modelos unívocos e simplificados dos fluxos de trabalho da Contratação Pública (na notação BPMN 2.0), e preparou-se a sua implementação. Tendo a base legal garantida, o processo envolveu as partes interessadas, num processo discutido e participado, para garantir o envolvimento e alinhamento. O resultado obtido irá lograr maior eficiência, eficácia e economia nos procedimentos, cumprindo, simultaneamente, os desígnios governamentais para a partilha e desmaterialização de serviços. |
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