Publicação
Estudo do cliente de produtos de seguro no contexto da banca comercial
| Resumo: | Com o desenvolvimento dos mercados financeiros e de capitais, os bancos viram os seus negócios de crédito e depósitos começar a diminuir. Para se tornarem novamente competitivos e obterem uma maior satisfação por parte do cliente, viram-se na necessidade de iniciar e desenvolver novos negócios, nomeadamente o Negócio de Bancassurance. Esta é uma área que tem ganho interesse ao longo dos anos pelos diversos bancos e que continua a crescer. Assim, o presente relatório resulta de um estágio realizado no Banco Caixa Geral de Depósitos, no departamento de Negócio e Bancassurance, para a obtenção do grau de mestre em Matemática Aplicada à Economia e Gestão. Este trabalho consiste em estudar o perfil do Cliente que subscreve um seguro de saúde através do canal bancário, isto é, encontrar as principais características definidoras do perfil desse mesmo cliente, de modo a direcionar eventuais campanhas publicitárias e aumentar a probabilidade de subscrição do seguro de saúde. Para tal será aplicado um Modelo de Regressão Logística onde a variável resposta é a subscrição, ou não, de um seguro de saúde no contexto da atividade bancária, sendo assim possível aferir quais as variáveis que caracterizam um cliente deste tipo. |
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| Autores principais: | Godinho, Beatriz Alves |
| Assunto: | Banco Bancassurance Modelo de regressão logística Stepwise Backward Selection Teses de mestrado - 2023 |
| Ano: | 2023 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Com o desenvolvimento dos mercados financeiros e de capitais, os bancos viram os seus negócios de crédito e depósitos começar a diminuir. Para se tornarem novamente competitivos e obterem uma maior satisfação por parte do cliente, viram-se na necessidade de iniciar e desenvolver novos negócios, nomeadamente o Negócio de Bancassurance. Esta é uma área que tem ganho interesse ao longo dos anos pelos diversos bancos e que continua a crescer. Assim, o presente relatório resulta de um estágio realizado no Banco Caixa Geral de Depósitos, no departamento de Negócio e Bancassurance, para a obtenção do grau de mestre em Matemática Aplicada à Economia e Gestão. Este trabalho consiste em estudar o perfil do Cliente que subscreve um seguro de saúde através do canal bancário, isto é, encontrar as principais características definidoras do perfil desse mesmo cliente, de modo a direcionar eventuais campanhas publicitárias e aumentar a probabilidade de subscrição do seguro de saúde. Para tal será aplicado um Modelo de Regressão Logística onde a variável resposta é a subscrição, ou não, de um seguro de saúde no contexto da atividade bancária, sendo assim possível aferir quais as variáveis que caracterizam um cliente deste tipo. |
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