Publicação
A Gestão de Benefícios com Investimentos em Sistemas e Tecnologias de Informação -O Sistema ERP da EDIA
| Resumo: | Os Sistemas e Tecnologias de Informação obrigam a grandes investimento, no entanto, nos últimos tempos, os seus gestores têm encontrado cada vez mais dificuldades em justificar as despesas associadas aos mesmos (Counihan, et al., 2002), e encontram-se muitas vezes sobre pressão para encontrar uma forma de medir a contribuição para as suas organizações. A avaliação destes investimentos em SI/TI requer medidas multi-dimensionais, devendo existir uma análise financeira, organizacional, social e processual e a utilização de um método (Cronk e Fitzgerald, 2002). Por outro lado interessa garantir que os benefícios identificados, que muitas das vezes mudam rapidamente em função da tecnologia e da necessidade do negócio, consigam ser realizados. A dificuldade em medir os benefícios e os custos associados a um investimentos em SI/TI, torna-se muitas vezes um constrangimento a esse mesmo investimento (Willcocks, et al.. 1997). Utilizou-se um método de gestão de benefícios (Ward, et al.. 1996) para medir um investimento em sistema de informação num caso prático e numa organização real, utilizando o método de investigação Action Research.Este trabalho foca-se na fase de identificação e estruturação dos benefícios, na fase da sua realização e também na fase de execução dos mesmos. Essas três fases decorreram ao longo de um ano, onde foram recolhidos dados através da realização de entrevistas, workshops e aplicações. Pretende-se demonstrar a mais-valia do método e acima de tudo garantir que os benefícios identificados e que levaram à aprovação do projecto, sejam efectivamente atingidos. |
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| Autores principais: | Estevéns, Luís Filipe Vaz |
| Assunto: | Realização de benefícios em TI/SI Avaliação de investimentos em TI/SI Gestão de TI/SI IS / IT benefits realization IS / IT investment evaluation IS / IT |
| Ano: | 2009 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório da Universidade de Lisboa |
| Resumo: | Os Sistemas e Tecnologias de Informação obrigam a grandes investimento, no entanto, nos últimos tempos, os seus gestores têm encontrado cada vez mais dificuldades em justificar as despesas associadas aos mesmos (Counihan, et al., 2002), e encontram-se muitas vezes sobre pressão para encontrar uma forma de medir a contribuição para as suas organizações. A avaliação destes investimentos em SI/TI requer medidas multi-dimensionais, devendo existir uma análise financeira, organizacional, social e processual e a utilização de um método (Cronk e Fitzgerald, 2002). Por outro lado interessa garantir que os benefícios identificados, que muitas das vezes mudam rapidamente em função da tecnologia e da necessidade do negócio, consigam ser realizados. A dificuldade em medir os benefícios e os custos associados a um investimentos em SI/TI, torna-se muitas vezes um constrangimento a esse mesmo investimento (Willcocks, et al.. 1997). Utilizou-se um método de gestão de benefícios (Ward, et al.. 1996) para medir um investimento em sistema de informação num caso prático e numa organização real, utilizando o método de investigação Action Research.Este trabalho foca-se na fase de identificação e estruturação dos benefícios, na fase da sua realização e também na fase de execução dos mesmos. Essas três fases decorreram ao longo de um ano, onde foram recolhidos dados através da realização de entrevistas, workshops e aplicações. Pretende-se demonstrar a mais-valia do método e acima de tudo garantir que os benefícios identificados e que levaram à aprovação do projecto, sejam efectivamente atingidos. |
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